工作得力、難以取代的下屬因工資或升遷問題而提出辭呈,管理者該怎麼辦?

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1、 第一時間與下屬溝通,最好採用面談形式

一定要第一時間聯繫下屬,顯示你對這件事的重視。

溝通中要涉及的幾個要點:

  • 由衷表達對下屬的欣賞;

  • 希望盡最大的努力挽留他;

  • 瞭解對方的期望:很多下屬可能會說些冠冕堂皇的理由,尤其是他的期望是升遷時,意味著是取代你的位置,他不可能直接對你說;

  • 詢問新的動向:如果下屬不說自己的期望,就詢問尋找到的新工作的職位或待遇,從中也可以間接看出下屬的跳槽動機,為制定挽留方案做參考;

  • 告訴下屬你的行動:告訴下屬你會與你的領導、人力資源部門共同探討挽留方案,並在半個月內告訴他方案,因為一般情況下從遞交辭呈到離職是一個月的時間。


2、 與你的領導、人力資源部門共同制定挽留方案

即使下屬新工作的職位和待遇很好,你預估現有的公司無法達到,你也要做這一步。因為員工跳槽到新公司也有風險,所以他未必會要求現有的公司提供同等的職位和待遇。

千萬不要為了挽留,做出一些今後無法做到的承諾。一方面,這會損害你作為領導者的形象,另一方面,當下屬發現自己受騙了,即使留在了公司,也未必會盡心盡責,還是會再次尋找外面的工作機會。

如果你身處一家大集團,現在的單位無法滿足下屬的要求,那麼也可以看看集團內部的其他單位是否有合適的機會。肥水不流外人田,雖然你有損失,但總算為集團留住了人才。最近身邊有一起採取這個方法成功挽留的案例:小芸在公司做招聘主官四五年了,上司人力資源經理比她大不了幾歲,短期內升職無望,於是她到外面找了一份招聘經理的新工作,收入上升了50%。小芸遞交辭呈後,上司知道自己的公司沒有機會,就在集團內部打聽,得知一家公司在招聘負責6個模塊的人力資源副經理,雖然收入沒有小芸新工作高,但是可以負責全面的人力資源工作。與對方聯繫後,對方也同意接收,上司最終成功將小芸留在了集團內。

3、 在既定的時間內告知下屬挽留方案

將挽留方案告知下屬,強調對他的益處在哪,並約定回覆您的時間。

如果挽留成功,皆大歡喜,不成功則祝福下屬,好聚好散。


職業諮詢顧問陳凱

作為一名管理者,必須來答這題。

我們分情況來討論。

因為工資原因而提出辭呈

作為他的直屬上司,我們要考慮兩個方面:

  • 1.從公司目前業務現狀出發,是否有必要留下眼前這位得力員工?

大家可能說員工得力肯定要留下的啦,作為管理者考慮的是公司目前業務狀況,是不是要配這麼高的配置。如果你現在的配置是一臺五菱之光的神車,在市場中競爭,就不要請個法來利的發動機來了,因為其它配置跟不上,導致法拉利的機頭產生的最大價值沒有發揮出來。目前公司的業務發展與未來2年的判斷,需要高薪請這樣員工來處理嗎?他與普通的員工對比,會有多少價值差額出來?——在考慮業務發展的時候,儘可能追求性價比。

  • 2.做一個加薪的方案與上級溝通後再與這位下屬溝通

這個方案是要專門為這位得力的員工做的高績效考核,兼顧到公司短期與長期的發展目標,然後如果完成這個,立馬給他加工資,加薪後的薪水比市場的平均薪水高10%。再與這位員工溝通,希望他可以通過這個來證明自己,然後薪水也加,這樣加也讓同事、公司心服口服。希望他可以考慮一下留下來,如果他不斷地繼續高效產出,那麼可能要給股票或者期權的形式來獎勵了,給這個的基礎應該在底薪上也沒有虧待,至少與市場平均價持平。另外我覺得在私下的關係上也應著重培養一下。

如果是要求升職

  • 1.他具備做管理潛質了嗎?

如果這員工是因為他做執行的能力強而升職,我覺得應該和他溝通一下,做管理的技能與做執行的技能是不一樣的。他要從自己成功,轉變成幫助他人成功,並且要強溝通,重在通過他人完成工作,管理自己時間並且要輔導他人,申請資源去解決他人解決不了的問題。如果他不具備這些,其實當了管理也是非常痛苦的事,因為轉型的路上沒有人指點。要不就選擇加工資的方案留一下?而加工資的方案就參照上面的來解決。

  • 2.公司有位置給他嗎?

正所謂一個蘿蔔一個坑,我們要解決的是公司有沒有合適的管理崗給他?另外就是公司願意為這人才承擔風險麼?(這人都有可能做不好而讓公司蒙受損失),但我們可以承諾讓他先做部門經理的助理,先觀察別人是怎麼做的,最後直接轉型成管理。這樣過渡就最好,但仍然要考慮一點,如果沒有空位給他當管理,那麼這人就放他去別的地方幹吧,好聚好散。


  • 3.公司為什麼要員工提出升管理時,才考慮把他升職?

也許是因為公司人才倍出,他在與其它管理人員PK的時候,敗下來,也許是因為公司的人才培養與晉升機制出了問題,根本沒有一個合理的發現人才、提拔人才的機制,我們需要好好反思並且建立一個有效的人才培養機制,比如通過輪崗,通過有能者居先,培養人才的模式發展良好,才是從根本上解決現在這個難題。

你還有更好的建議嗎?歡迎評論!



紅塵一醉

不請自來,答些題外話,首先,沒有任何人是難以取代的。如果一個單位中岀現了難以取代的人,就是他不提岀辭職,作為一個合格的人事主管也會找合適的機會把他辭退的。

原因如下,一,如果他是管理者,說明他不會培養人,連一個能替代自已的下屬都培養不岀來,他自已能升多高。

二,如果他是技術人員,說明他和本單位不一心,心胸小,難成大事,所以這種人必須辭退。現在回答你的問題,

一,以加工資的方法把他留下來,這種人就是為了錢,先解了燃眉之急。

二,加強單位人事管理,後備人才的培養,這是個系統工程,要視具體情況而定。

最後切記,任何單位都不會有不可替代的人。


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