你認為中層管理者需要具備哪個或哪些能力?

財富婷簡單

筆者做過多年的中層管理者,對此有點心得。作為一箇中層領導,面對上下貫通和左右溝通的重任,所以,溝通協調能力是第一位的。客觀的說,作為一箇中層管理者,僅僅有專業知識是遠遠不夠的,必須具備多方面的能力,任何一項能力出現短板,都會影響管理效率。那麼,如何才能做好一箇中層領導呢,筆者認為,應具備以下十種能力。

一,溝通協調能力。溝通協調是首要能力,作為一個管理者,能“理”善“理”是重要的衡量指標。而“理”就是上下溝通、左右協調。

二,管理上司能力。管理上司就是要學會讓上司順應和支持你的管理思路,而不是在上司的指揮棒下機械執行,甚至暈頭轉向。

三,解決問題能力。管理者如果不能有效地分析問題和解決問題,那就是尸位素餐,位置也不會長久。中層可以有閒人,但不會有庸人。

四,團隊激勵能力。中層幹部必須具備團隊激勵能力,能夠讓團隊凝心聚力,為了組織和團隊的目標發揮最大潛能。

五,下屬駕馭能力。無論什麼樣的下屬,都能嫻熟駕馭。面對內部矛盾,要能輕鬆化解,面對下屬挑戰,要能感化馴服。

六,培訓指導能力。領導,一是帶領,二是指導。所以中層領導要善於對下屬進行培訓指導,這樣才能高效地完成工作。

七,目標管理能力。管理者一定要懂得目標管理,善於制定、分解和控制目標指標,有效的目標管理,才能方向清晰、有條不紊。

八,大局把控能力。中層管理者承擔著承上啟下的重任,如果企業是一個系統,中層就是集成單元。所以,中層有大局意識,系統才能有效運行。

九,事件處置能力。對生產經營過程中出現的突發事件,在自己的職權範圍內,要處置果斷,防止事態擴大。

十,環境適應能力。無論是職責調整還是挫折困難,一定要善於自我調節,讓自己適應內外部環境變化。

十一,其他能力。諸如還有語言表達、計劃管理、公平處事、專業知識、時間管理、走動管理等各種能力。

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管理那點事

樓主這個問題描述很清晰,羅伯特•卡茨的管理者“技術、人際和概念”三大能力說也得到了眾多管理界的認可。既然他認為這三種能只不過,高層、中層、基層管理者用到各能力的比例和側重點有所不同而已。

如何分配比例和描述側重點,我們先看看各階層管理者的職責是什麼?

管理大師彼得.德魯克是最先提出了“做正確的事和正確做事”概念的,他強調管理要“方向正確、過程合理”。根據高層、中層和執行層的不同職責,餘世維老師將之延伸為:高層管理者,做正確的事。即:做好戰略決策,引領發展方向,屬於效能問題。中層管理者,正確地做事。即:強調整合資源,規範管理,屬於效率問題。執行層人員,把事做正確。即:強調結果,作業標準。屬於效果問題。實踐證明,一個企業或者組織的健康運作,一定是高層的戰略、中層的技巧、基層的習慣”三者的完美結合形成的合力。

那麼,中層管理者應當哪個方面更側重呢?在具體工作中,中層管理者要承上啟下、要關注效率,要快速行動,達面成果。顯然,人際技能是其最重要的技能。人際技能處理的是與他人的關係處理,需要讓團隊成員認真工作、全情投入,其激勵、協調、輔導、溝通、衝突解決等,需要中層管理者”既仰望星空,又腳踏實地“,在高層的戰略規劃和執行層的操作架起一道橋樑。他要有領悟力,把高層的意圖理解透徹;有策劃力,把戰略轉化為戰術和戰鬥;有高感性,時刻關注執行者的心情、技能等變化;有責任心,隨時監控對標,保障戰略完成。

因此,作為一名中層管理者,既要用”望遠鏡“看高一線站到高層的高度鳥瞰全局,又要”放大鏡“看到一線工作的繁瑣和具體入微,還要給下屬穿”護心鏡“,保證暖心、貼心,然後舒心做好事情,這樣的中層管理者才是合格的管理者。


陳鵬大鵬瞻職

管理界流傳著華為任正非的一句話:砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋、全身的贅肉。



雖然不知道這句話是不是任總說的,但是作為從基層走到高層的本人來講,感覺這句話真的是管理真經。因為這個問題問的是中層管理者,所以下面結合本人工作經驗,來分析下中層管理者所需要的能力:

首先,要充分理解決策層的意圖,做好上傳下達,要具備理解和領悟的能力。



決策層制訂了戰略目標或者戰略計劃,需要中層管理者充分領會和理解,只有理解了才會帶領部門做好準備和更好的行動。反之,則會導致各種混亂,導致決策層的思想計劃受到阻礙。

舉個例子,戰爭時期,攻打和佔領一個戰略要地是兩個概念。攻打,有時是為了牽制敵人,給友方部隊爭取時間,而且牽制好敵人之後,可能會根據戰場形勢去增援別的地方,此時,如果你理會成佔領,並且也確實佔領了,結果最後被困住,直接會影響到全局。

解決問題的能力,而不是坐著上推問題的能力。



管理是什麼?管理是不斷髮現問題和解決問題的過程?現在誰能說,我的公司一點問題沒有?而發現問題和解決問題,絕大部分需要中層管理者。

為什麼?高層往往關注大的戰略方面的問題,基層管理者和員工往往抱著多一事不如少一事的態度不願意去反映問題。這種情況下,就需要中層管理者瞭解情況,不斷髮現問題和解決問題。

許多公司為什麼會管理混亂,很大一部分原因就是中層管理者整天坐著不作為,要麼發現不了問題,要麼發現問題不去解決,長此以往,基層有問題得不到回覆甚至打擊,高層不瞭解基層情況,最後導致惡性循環,這也是為什麼要砍掉中層屁股的主要原因。



領導力和專業能力。



中層往往是一個部門或一項業務的負責人,既需要帶領好一個部門,完成一個部門的職責業績,還需要一定的專業能力,去解決一個個實際的問題。

這裡說一下執行力,為什麼有的公司執行力弱?除了公司層面的因素,有很大一部分原因是中層管理者無法很好的領導團隊,致使團隊鬆散,對公司的各項制度不能很好的遵守。



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知人者智,自知者明。

我們要自我定位精準,首先要明白自己的價值點所在:

比如我有什麼技能?我有哪些社會經驗?我的價值是多少?一個人的價值,除了他本身的存在價值外,還包括他在行業中、他自己的人生中和社會中創造的相關價值。比如應屆畢業生,他們尚未有任何社會價值,但他們還有自己的價值。擁有什麼才能、技術、自身各項素質環境適應能力、壓力承受能力等等都是你的已有資源。


其次,自己的職業定位點不宜太高

有些大學生畢業之後進入到相關行業工作,一開始從事基層工作,幾年之後還是做基層,就感覺自己是被大材小用,覺得公司限制了自己的發展空間。其實,每家公司都有其晉升機制,也有其一定的發展空間。如果你在經過一段長時間的工作後還得不到晉升的時候,你就要認真思考一下,是否是自己哪裡做的不到位?或者是目標定得太高了?所以,在制定職業目標時,要從自己的實際情況出發,量力而行。


最後,找準立足點很重要

正所謂“三十六行,行行出狀元”。從上大學選專業的時候開始,我們就應該找準自己的擅長點,興趣點,然後不斷的去發展和發揮它,在我們所擅長的領域找到立足之地。這樣一來,我們才能夠在適合自己的崗位上實現自己的夢想,創造出更大的價值。如果你實在不清楚自己的性格和能力適合哪種行業,應該儘可能與家人商量或請教你的導師。畢竟有時候當局者迷,旁觀者清。只有方向正確才不至於徒勞無功


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綜合起來看,作為一箇中層管理,大體需要以下幾個方面的能力。

第一,事務管理的能力;第二,關係協調的能力;第三,戰略規劃的能力;第四,團隊培養的能力。

首先,是事務管理的能力。

作為一名中層管理,不需要事事親為,那麼,如何把恰當的事情安排給恰當的人去做,就需要自己衡量實際來做出妥善安排。

有句話說得很實在,不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友。

在團隊合作中,領導的作用,更多的時候,不是親自去做一些事務性的工作,而是為團隊成員調配資源,為團隊成員做好各項輔助服務,一個人的力量是有限的,作為一個團隊負責人,應該把時間花費在如何激發團隊整體的戰鬥力,把握好方向,而不是把主要精力讓自己陷入繁瑣的事務性工作。

其次,是關係協調的能力。

帶領團隊一定會遇到很多問題。

如何協調處理團隊成員之間的誤會和糾紛?

這是每一箇中層領導必須重視也必須具備的能力。

公平是基礎,原則是條件,但是也不要忘記適當的人情。

不要相信什麼企業不講人情的鬼話。

在國內企業,做得再好的團隊,在管理上都要考慮到人情的因素。

人與人關係的協調,無非幾個,利益,面子,情分。

這三個方面,很難說哪個重要哪個不重要。

作為中層領導,要想讓團隊成員和你心往一處想,力氣往一個方向使,技巧是需要的,人情一定少不了。

怎麼做人情,人情要做到什麼樣的程度,就看你協調關係的功力了。

第三,戰略規劃的能力。

作為中層領導,由於位置的不同,考慮問題的方式也要區別於一般的職員。

換位思考是必要的,但是,作為管理者,你必須要站在一般人站不到的高度去考慮問題。

站得高,望的遠,中層管理如果沒有超前的意識,沒有遠見,那還不如就老老實實做一個普通的職員也就罷了。

第四,團隊培養的能力。

帶領一個團隊,自己的戰鬥力很重要,但是團隊的整體戰力更重要。

不要擔心下屬超越你,大家的超越是你前進的最好動力。

只有當團隊裡有越來越多的人成長起來了,我們的團隊才會越來越大,而我們自己也會越往前走。

有一句俗話是這樣說的,領導的關鍵,在於識人和用人。

作為中層領導,假如處處打壓團隊成員的進步,不給他們成長的機會,那絕對不是一個合格的領導。

用人和培養人同等重要,人培養好了,團隊也就帶出來了,而我們自己,也就有了進一步成長的基礎。


總之,中層領導需要的能力和素質,無非就是業務技能、協調能力等幾個方面,說起來都是老生常談,歸結到一句話,就是做人和做事。

祝大家好運。


東莞故事

我覺得一個合格的中層管理者至少需要具有以下三大能力:

1、對權力的慾望強

這是人的一種動機需求,權力慾望對應的是一個人的管控能力。作為管理者,根本上是以管控為核心要職,無論是通過什麼樣的管控方式,是偏硬還是偏軟的風格,也無論是管人還是管事。都是把控能力要強。

比如組織開會,管控能力差的管理人員就很難控場,會議往往七嘴八舌,效率很低;相反權力慾望強的人,組合會議,基本都是在自己的控制之中,效率高,流程不亂。

2、統籌執行能力

這是人的一種天賦能力,作為上傳下達的職場角色,中層管理者處在高層和基本之間,作用極其重要,任務的準確下達,目標的強力執行,問題的反饋都以此為保障。

所以統籌執行能力尤其重要,能夠分得出輕重緩急,把上級目標任務佈置下去,也能把基層問題及時反饋上去,是非常重要的。

3、協調

這是人的一種天賦能力,背後體現的是一種人際關係能力。企業的事務往往不是孤立的,更多時候需要跨部門合作完成,主管在中間的協調溝通和串聯是必不可少的一環。

這就需要主管人員具備一定的人際關係能力,能夠協調各部門與本部門人員一起完成任務。


優勢解碼

整那麼多虛的沒用。我覺得,中層就是兵頭將尾。對上是執行者落實者對下,是引領者帶頭者。至於能力:

一是要能夠正確領會領導意圖。知道最明確的奮鬥目標。可以下達清楚的指令

二是要能夠團結下屬一起幹事。需要融合力,親和力,決斷力,行動力要不然,大家不服你

三是要再關鍵時候不怕得罪人有些人,必須得罪。比如哪些動不動挑戰權威破壞規則的人。要殺猴給雞看。


鐵筆擔道義

這個我有心得體會,我從基層,中層,現在是高層,說說核心的吧,中層包含各個部門的主管,經理等,在公司只有建議權,沒有決策權,決策權是高層的,這一點大家應該清楚,中層能是比較特殊,因為他是承上啟下作用,上層總經理,董事會定下的目標,方針,需要中層去按照計劃去達到目標,中層他不可能自己來完成,他是靠基層管理者完成目標,所以中層具備組織,計劃,邏輯,溝通,激勵等多種綜合素質。


職場修煉手冊術

1.團隊融入

最基礎的能力,如果你連團隊都無法融入,何談管理呢?

2.風險控制能力

工作中你要能預見產生風險的點,把風險掌控在可控範圍呢。

3.高效執行力

上面兩條是作為一個管理者基礎的能力,高效的執行力是你能力最好證明。


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