從近兩年來，蘋果一直處於多事之秋，層出不窮的產品問題與系統降頻等事件的影響，但是絲毫沒有影響果粉們對蘋果產品的肯定。
美國科技公司蘋果，一直在旗下產品設計方面進行著高度輕便化時尚化的方向發展，為了獲得更好的使用體驗創造出不少黑科技。但是近期外媒有維修報告顯示，旗下的MACBOOK筆記本系列產品或存在嚴重設計錯誤，導致不少用戶對產品使用帶來不同程度的麻煩，目前蘋果中國官方尚未對這一情況發出公告。
MACBOOK系列除了入門的AIR還沒有進行更新換代以外，另外兩款便攜式移動電腦MACBOOK、MACBOOK PRO都推出了全新一代設備。為了讓機器變得更薄，蘋果創新設計了蝴蝶式鍵盤，不同於以往使用的X式鍵盤支撐結構，新蝴蝶式鍵盤在設計上優化了支撐部件讓整個鍵盤變得更薄，也大大降低了整體重量。
全新鍵盤結構一經推出，當時就有用戶使用反應鍵盤手感不好的問題，但也是因為縮短了的鍵程讓手機在敲擊鍵盤按鍵時沒有足夠的回彈影響手感而已，並不影響使用。後來蘋果公司在第二代蝴蝶式鍵盤設計上增加了一定的鍵程回彈讓手感變得不那麼僵硬，改善了手感問題，但是並沒有從根本上解決蝶式鍵盤穩定性的問題。
來自Apple insider網站收集的維修數據顯示蝶式鍵盤使用在旗下產品後，兩款產品均發生了鍵盤故障逐年增高的情況，16年因為蝶式鍵盤導致的故障上升到了11.8%，這意味著16年平均銷售10臺MACBOOK就有一臺會出現非人為情況導致的鍵盤故障，而在16年的返修記錄中還有同臺設備多次維修的情況發生。
國內使用MacBook的用戶不在少數，由於官方配件維修價格較高等原因，有用戶會將設備送至三方維修機構進行維修或者自行嘗試維修。所以數據可能不全，一定程度上體現出新的蝶式鍵盤確實存在使用耐久度不如以前的X式鍵盤設計使用穩定，較大的空隙也會導致灰塵進入引起鍵盤按鍵失靈的情況發生。
由於新款的MACBOOK設備鍵盤採用的是模塊化設計，如果要進行鍵盤更換，可能需要將上蓋等無法分離的部件一同更換，對於超過保修期範圍的用戶來說可能會是一筆不小得維修費用。蘋果中國官網在17年6月19日就已經針對15及16年款MacBook鍵盤有發出圖文教程，教導用戶如何自行清理蝶式鍵盤，由用戶表示該方法有用。
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