只要有人就有团体，有团体就有关系，有关系就有交往，有交往就几乎会与人际“冲突”脱离不了关系。不只是社会新闻常见各种光怪陆离，生活因理念不同而对立；朋友因为利益纠纷而失和；夫妻因观念不合而离婚······诸如此类，冲突闹剧随时上演。就连只是看热闹的人，日常生活也无法置身事外！那么，每天都占据你大量时间的办公室呢？每天都要面对的同事和客户呢？显而易见地，无论你是初入职场的新人还是经验老道的旧人，都要面对这种天天都可能发生的“冲突”管理？那么如何应对呢？且听下回分解！谢谢各位！
管理“冲突”有方 提高“冲劲”有道