家居建材实体店运营30讲(26)小区样板间推广管理


小区样板房上是最直接最具有冲击力的客户体验形式,当然对于企业来说投入也是比较大的,由于是在业主家里的实景房内进行产品的效果展示,胜过了所有设计软件出的效果图。这种实景效果可以直接出发客户的购买欲望。


样板房推广大概分为三种形式,第1种是未进行异业联盟合作的,只有自己品牌单品展示的实景样板房,这样的单品展示实景,往往对客户没有太多的冲击力,是我们最不推荐的一种方式。

第2种方式就是异业联盟所谓的异业联盟,就是将客户家庭装修所涵盖的整个流程中的产品,进行品牌之间的联盟,然后每个品牌出具自己相应的产品和施工服务,在一个实景的客户家庭中进行样板房的搭建。这种联盟方式对联盟之间的限度有极高的要求,所以说传统的联盟一般都有一个联盟会长来主持相关工作。联网只要运行的好,会是一种非常有效的小区推广方式,也是客单值和签单率最高的一种方式。如果大家在当地有稳定的品牌吻合较高的联盟,我们还是建议大家多采用这种方式。

第3种的社区样板房方式指的是自己的产品已成交,在施工完之后可已经成交的客户达成相关协议,对未成交客户进行参观浏览和回访的一种样板产品展示方式。因为是已经成交的客户,所以说这种推广方式在投入上是成本比较低廉的。只要店面的运营者和客户有足够的信任感,给予相应的补贴或费用返还机制,还是一种比较廉价又高效的推广方式。如果客户在当地拥有这样的客户关系,我们建议大家还是多采用这种方式去进行推广,因为这种方式可以避免联盟之间的冲突,又可以以比较低廉的成本获得客户的认可和信任。


在进行样板房展示的过程中,我们要提醒大家要特别注意以下几点:

1、样板房毕竟不是自己的产权,只是借用权或者说租用权,要有法律效力协议进行保障,否则一旦出现纠纷会造成人财两空的结果。

2、对于前两种样板房形式,要客户在参观样板房过程尽量完成成交和签单环节,能不抵达店面进行二次谈判就不要去到店面,以免造成订单的流失。所以说在样板房制作的过程中就要考虑在样板房内进行签单的各种道具的配置。

3、样板房的投入一般都比较大,而且产品难以回收,一定要扩大样板房的使用周期,使资源得到最大化的业务利用。