很多人销售不好的，最重要的原因就是不会跟踪，销售跟踪也不简简单单是打个回访电话那么简单，是有技巧和策略的。
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一、客户跟踪策略
1、给客户留下印象很重要，让他能想起你，当有需求第一时间找你
每一次电话结束后留下次的跟踪借口很重要
2、注意跟踪时间，第一次跟踪24小时内，后面的72小时内，具体的要根据具体的约定时间
每一次跟踪不一定非要成交，而是站在客户的角度区阐述问题，放平心态即可。买与不买他的选择，但是因为你的阐述不到位，就是失败的销售了，那么沟通结果一定要完成几个问题，第一个就是对你销售产品的了解程度，是否认同。第二是否有需求，需求到什么程度，第三是否有意向，纠结的是什么问题
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二、沟通的两大禁忌
1、讲产品没完没了，找不到重点
很多销售人元话太多，沟通沟通讲究互通，你自己讲一些客户不愿意听的，他关心的你讲不到，顾客听一会就烦了，最后只能“考虑考虑”了。
记住客户买你产品是要用的，你产品的卖点不重要，重要的是他能不能用，好不好用，给他带来的价值是什么，你的讲解只需要几句话概括就行，然后寻找客户关心的问题，解答就好。
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2、被客户的问题所困，不能引导客户购买
顾客如果提出问题，那么证明客户有需求，你需要解答，但是一定不是乱答，知之为知之，不知为不知，针对一个点答不要画蛇添足，因为你讲的越多客户的问题越多，当客户问出问题了你要问，“这是不是首要问题”。如果是，答完闭嘴，然后询问客户是否有其他问题。如果没有下达成交指令。如果有，那么继续答就好了，但是要分辨顾客是否是真实的问题，如果不是，就不要答。
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三、判断顾客真假问题的方法
1、假设当问题解决了，客户会不会买
2、比如：客户说：“你们的产品，怎么保证质量。”那么我们应该说：“如果我证明产品质量让你放心的话，您是不是就决定购买了？”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。
2、反问客户的问题
比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题是真实问题。
3、转化客户的问题
比如：客户问，你们的产品质量问题，那么你腰转化他的纠结点，可以讲，产品质量和售后你更关心哪一个。告诉客户，我们会负责到底的，讲下售后，也就打消客户的纠结问题了。
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四、销售人员容易出现的误区
1、我不能说会道
记住销售不是靠忽悠，而十靠真诚，和服务，你能把问题叙述明白救可以，关键是你靠不靠谱，有没有诚意，现在的忽悠已经不好使了，真诚的销售就好，这和会不会说每半毛钱关系。
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2、太纠结话术
话术是最没用的，很多销售人员，刚入职救开始被话术，没用的，顾客不会按照你写的剧本来的，有那时间好好研究下产品，多学习些产品知识好的多。
3、和客户交朋友
交了朋友在卖他产品有必要吗？没有的，正常的生意关系，真诚的服务就好了，哪来那么多弯弯绕，不买去找下一个客户，就好了，你真诚的服务他后期会成为朋友的，但是先交朋友再卖他产品，你有那么多时间浪费吗？你真心教朋友吗？你身边的朋友多少买你东西的？
4、我没有人脉
这就是销售给自己的自我设限，记住你做销售，亲戚朋友不是你销售的重点，重点是陌生人，而你生命中可以预见的陌生人占到99.999999%。难道你腰放弃这么大的市场吗？没有人脉一点关系都没有，重要的是勤奋，区寻找你的客户。
总之，销售产品首先是销售自己，顾客相信产品也是从相信你开始