昨天无意中看到一个视频：道路救援不及时，竟让车主在车内睡一夜！先不说这个案件是怎么发生的，就这句话估计也要被涂抹淹死。众多周知道路救援原本提供的就是应急救援，不然为什么会有这个产业的出生？
24小时应急救援
接下来我们了解一下整个案件：今年9月21日范先生在途径哈尔滨的时候，在市区车辆出现了一点小意外：轮胎爆胎了。当时范先生用了朋友推荐的途虎养车APP。在APP上直接下单，叫了道路救援并支付了239元的救援费用。半个小时之后，途虎养车的工作人员给范先生回电话说：“现在暂时没有工作人员，需要第二天早上才能安排救援人员。”这时候范先生问一句：今天晚上怎么办？神回复出现了“你在车里睡一夜。”当时范先生在哈尔滨市区，所以就在网上找了另外一家救援。等待救援结束之后，范先生打了途虎养车的售后，告知现在没有救援师傅，要求退款，等到的答案是：订单超过10分钟，只能退50%的定金。
了解到这个情况真心的感觉很意外，正常情况下做救援就是为了快速的解决车主的困难，因为失去补胎让客户等一晚上的真心的不多见。尽然没有安排师傅过去救援，全款退发给客户是正常的流程。如果是师傅已经出车，客户单方面的取消救援，定金不退可以理解。毕竟师傅晚上上班也是要付出劳动成果的。
小编在这里给大家介绍一家鹰速救援，真正的24小时应急救援!