俗话说，"金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖"。信访部门作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是不是真正能够为人民群众办实事、解难题，关系着老百姓对我们的看法和信任；信访干部是不是真心实意服务群众、为民解忧，老百姓都会看在眼里、记在心上。
近日,伊金霍洛旗信访局就收到这样一封感谢信，很好的诠释了信访部门及信访干部服务群众、为民解忧的工作实质。
这封感谢信是信访人为感谢替他们讨回血汗钱的信访干部嘎日迪而亲笔书写的。萨某某等7人是远从锡林郭勒盟来伊金霍洛旗札萨克镇打工的农民工。在给雇主割完柳条后，结算工钱时与雇主产生了纠纷，致使萨某某等人的血汗钱无法全额领取，生活陷入困境。万般无奈之下，4月10日他们来到伊金霍洛旗信访局寻求政府的帮助。由于萨某某等人都是蒙古族，且汉语表达不流利，为方便交流沟通，信访局接访办信股干部嘎日迪用蒙语进行了亲切接访，一下拉近了与萨某某等人的距离。嘎日迪在耐心听取了萨某某等人的诉求后，一方面通过宣讲政策法规来安抚萨某某等人的情绪；另一方面积极联系雇主及属地札萨克镇政府进行协调处理。通过积极的联系和沟通协调，雇主同意全额支付工资，萨某某等人满意返回。返回后的第三天他们拿到了全部工资，为表达谢意，萨某某等人写了这封感谢信。
信访干部常说的一句话：信访干部为人民群众办事，是我们的职责和使命，只要能让群众满意和认可，再多付出也值得，人民群众的感谢是对我们工作最好的认可，也是对我们做好信访工作的鞭策和鼓励。作为党委政府服务人民群众的窗口单位，伊金霍洛旗信访局始终坚持以服务群众为中心,把依法、及时、就地解决群众合理诉求和维护群众合法权益放在首位。同时,不断提升信访干部的业务能力和服务意识，使信访工作效率和群众满意率大幅提升，为伊金霍洛旗经济社会和谐稳定发展提供了有力的保障。