“@周科长，园林南路路口有一个烧烤摊子，非常影响环境卫生，能不能给回民餐厅上门做工作，让他们自行搬走？”
“@周科长，通知中队，上门提要求，今天不搬走就依法处罚，并告知老板会报告公安机关协助做工作”。
二个小时后，接到信息调度后，城管中队和管段民警上门劝导，烧烤摊子撤离。
“@杨主任，已经搬走了，谢谢！”
“@青扫三队程卫红，谢谢你及时发现问题，钢都城管是大家庭，人人都有责任从我们三方测评的问题入手，作为解决问题的落脚点，我们的城管工作才能稳步向前。”
路边收拾好的烧烤炉
这是9月7日，钢都城管微信工作群里面的对话。一方是辖区的城管委清扫三队，另一方是钢都管委会的分管领导。通过微信群及时报告问题、及时调度处理问题，是钢都管委会近年来推进落实工作的一个重要抓手。
店主清洗门前人行道
店主冲洗门前人行道
钢都管委成立于2002年8月，地处青山区西大门，分别与武昌区、洪山区毗邻。辖区面积1.12平方公里，常住人口4.2万余人，主要是武钢、一冶职工及家属。辖区内共有企事业单位15家，商业门店320户。
近年未，在市、区城管委指导和支持下，钢都管委会高度重视“门前三包”工作，倡导“多元共治”理念，广泛发动辖区单位、居民与政府一道，形成“三驾马车”齐发态势，努力推进城市管理的“共管共享”。
在实际工作中，他们发现，通过电话反映问题、调度指挥、发聩问题的老办法既不直观也比较迟缓，于是建立了微信群，微信工作群囊括了所有发现和处置环节的人包括街道管委会的相关领导、公管办人员、社区群干、门前三包督导员、城管中队队员、城管委清扫三队、管段民警等等。无论是谁，只要发现问题，将问题拍照发送到微信群，管委会分管领导作为总调度，会及时相关领导会直接在群里进行调度指挥，能够在较短的时间内处置问题，确保路面的管控达到较好的效果。
（通讯员 周俊）