夜晚，一个急促的电话，户籍民警立即将户籍室大门打开，帮助一群众办结手续，这一举动，让群众感动非常！
5月5日晚上，罗平县公安局腊山派出所户籍民警窦友涛正在办公室整理材料。8点左右，电话铃声突然响起，窦友涛接起电话，一女孩在电话中焦急地说，因明天就要返校，能不能现在到派出所取一下身份证。经了解，女孩名叫小高，去年10月份办理的身份证，因疫情突发，假期延长，5月6日学校复学，这才想起，自己的身份证一直没有到派出所领取。窦友涛让小高不要着急，一路注意安全，民警在户籍室等她。接完电话，窦友涛连忙将户籍室大门打开，从已经办理好的证件“堆”中找到了小高的身份证。不一会儿，小高来到派出所，窦友涛按照规定办结领取手续，将身份证交给了小高。
一件小事，牵动的是群众的大事！在“治庸懒、强担当、树新风”主题实践中，腊山派出所民警主动把实践成果转化到实际工作中，想群众所想、急群众所急，扎扎实实帮助群众办好事、做实事，为新时代和谐警民关系建设打下了坚实基础。