ETC使用
Qustions
&
六问六答
Answers
Q
非车主本人是否可以办理ETC？
答：可以。
客车办理条件：
个人用户：持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上（“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“中国ETC服务”小程序、“ETC助手”微信小程序、“ETC服务”支付宝小程序等渠道）、银行一站式及速通公司服务网点均可办理；
方式二：持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原件，到速通公司服务网点办理。
货车办理条件：
个人用户：持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上（“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“ETC助手”微信小程序渠道）、银行一站式（工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行）及速通公司服务 网点均可办理；
单位用户：
方式一：通过银行渠道办理联名卡（工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行）一站式办理；
方式二：持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原 件，到速通公司服务网点办理。
Q
外地车牌是否可以办理ETC？
答：可以。与北京车牌办理手续和方式一致。
Q
ETC用户拔卡通行收费站可省钱？
答：不可以。
车辆拔卡进收费站入口：收费站入口车道会对车辆ETC标签状态进行检测，如出现标签无卡、余额不足、标签拆卸等情况，车辆无法以不停车方式通行ETC车道，只能入口领取CPC卡、出口交卡并缴纳现金通行。
车辆插卡进收费站入口，中途拔卡：收费站出口ETC车道以车牌和车型信息、轴数信息为依据，在车辆通行收费站出口时一次性扣通行全程费用。
Q
使用ETC卡能否开发票？
答：可以。ETC用户不能获取纸质发票，但可以获取电子发票。
（1）储值卡用户充值后，可登录票根网或票根APP获取电子充值发票，此类发票只能报销，不能抵扣增值税。
（2）通行高速公路10个自然日后，登录票根网或票根APP获取电子消费发票。
以上两种发票，仅能获取其一，不能同时开具。
Q
ETC车辆开具通行费发票时如何设置抬头？
答：ETC客户均可通过票根网或票根APP
Q
车主可通过哪些渠道咨询投诉？
✔咨询：24小时服务热线“87508050”
✔投诉：全网ETC服务监督热线“95022”