疫情期间，很多企业和单位经营有困难，可令人觉得恐怖的是企业单位再有困难，竟然去占有客户的既得权益！
今日，朋友去某汽车4S店打算修车，结果，因为从订件到修完需要一周时间而暂时作罢。朋友顺便想洗车，被告知“原有洗车卡作废”！朋友愕然！他手里还有10多张呢！(估计其他顾客手里也有很多呀)
第一、洗车卡上清清楚楚写的“长期有效”
根据合同法规，洗车卡是客户和企业之间建立的契约。从法律层面讲，属于单方变更合同。属于违约行为。
第二、还企业工作人员答复，这是公司行为，我们没有办法
典型的把客户踩在脚下的做法。好一个霸王解释。
还不如直接说，公司经营困难节省成本，客户还可能理解，可能接受。
第三、咨询了其他4S店的老板，答复，肯定是公司的不对，要不你就别写那句话。你写了不做，或者单方取消，就是不诚信！
商道酬信，无信不立！
答复这件事的4S店老板说，我们根本不发卡，所有来店消费的顾客，直接把车洗完再把钥匙交到顾客手里！承诺这个服务，用不变化，不能从顾客手里抠这点利益。那口碑就砸了！
哎，这一对比，差距立刻显现！如果有机会，笔者会推荐这个老板！
第四、疫情也考验了企业的品德
笔者代朋友问问这家不诚信的企业，这件事说小可小，说大可大。贵公司的企业文化中，关于顾客或客户方面是怎么写的！
可别说，那张卡片上写的解释权归公司！在消费者权益保护法中，已经明确了这是霸王条款。所有争议，不被认可！
可千万别让“取消客户的啥啥”成了习惯呀！
可千万别让“霸王条款”成了口头禅！
可千万别让“不诚信”变成了企业文化！
前几日，看过一篇文章《坏人品，一看便知》中，提到了五条，其中，最后一条就是“没有诚信”！
若如此，企业危矣！
勿以恶小而为之！