质量过差
渗水漏水
精装缩水
这些问题为何屡屡出现？
车位涨价
捆绑销售
谁在给开发商出尔反尔的勇气？
维权难的关键点是
购房合同！！
今天开始，新版的购房合同就正式启用，它将如何给种种问题打上补丁，又会否成为购房者维权的终结者呢？今天我们要结合今年的投诉案例来详细解读。
为此，地产君也专门请来了两位大咖：
2018年3月15日起，2018版浙江省商品房买卖合同将在全省推行，完善住宅全装修的相关约定，是新版合同的最大亮点，体现在5大方面。
◎商品房基本情况：增加第一条“商品房性质”，区分全装修住宅和其他类型商品房。
◎商品房价款：增加第七条“计价方式与价款”，设置总价和分价两种形式，分价形式中明确装修部分价款；第二十五条“销售和使用承诺”约定全装修住宅不得对室内装饰装修部分拆分销售。
◎交付和规划设计变更：第十条“商品房交付条件”，约定全装修住宅应当取得第三方专业检测机构出具的空气质量检测合格报告等条件。第十一条“商品房相关设施设备交付条件”，约定全装修住宅内的装修和设备应达到的标准。第十六条“设计变更”，约定全装修住宅买受人因商品房质量或使用功能受到影响而有权解除合同的情形。
合同哪些变化两位最为关注？
夏辉：合同真的还是属于越详细越好。因为现在很多开发商在卖房的时候，他们都是打了一个擦边球，或者说游走在这种灰色地带，而这种合同的话，我觉得它正是把这种灰色地带给限制住了。有了这么一个合同文本之后，对于室内空气质量改善应该有所帮助。
陈少军：第一，精装修的价值做了一个明确约定，并且对精装修当中使用的主材、型号、价格，所有的详细信息做了一个特别特别详细的规定，让我们把信息往里填。
第二块，对于精装修房屋的一个空气质量，检测的要求。
案例：温先生购买了杭州丁桥一处精装修房源，交付时，温先生认为质量问题太多，拒绝收房并起诉开发商。
与此同时，调查中温先生发现，他的房子装修时，出现了两个装修单位。当时他是按照开发商的要求与名筑装饰签订装修协议，注明装修总价17万多元，折合装修单价约2000元/平米。而开发商是与江苏宏洲签订的协议，按照计算，房屋每平米的装修价格仅仅是500多元。温先生认为，这是精装修质量差最根本的原因所在。
如果同样的事情发生在新版的合同之后，消费者是不是多一些保障呢？
陈少军：对于合同里面相关的约定，可以去解决相关的纠纷问题，这个是我们可以预见到的。
夏辉：大多数的话，我们也是建议消费者和房产开发商之间能够协商处理，但是如果说有了这么一个细则下来的话，咱们就按照这个条条文文的来。
新版合同鼓励使用总价算法来计算房屋总价，这让开发商没法逃避全装修的监管。但把价格这么揉在一起，会不会成为一笔糊涂账？
夏辉：接下来是一口价，或者说全包这么一个价格的话，更让消费者会产生心里一个疑问，他是不是给我装修的，里面有很多很多的水分还可以再挤一挤。
陈少军：基本上可以想象得到，开发商还会通过这种揉价格的方式，把一部分的利润从装修里面挤出来。实际交付到我们业主的手上，装修成本肯定没有那么多，所以后期的话，这块纠纷可以预见得到还会有。
案例：王女士去年搬进了位于杭州城东的某精装修新房，不过入住之后就发现，卫生间存在渗水现象，已经持续了9个月。
开发商表示，楼盘当时检修是合格的，但是也不排除后期会存在漏水。而在采访中，记者发现这样的情况并不是个例，在很多业主家中都有出现。
渗水在新房交付之后，是投诉最多的，两位怎么分析？
夏辉：据我了解，渗漏它的质保期应该是属于八年。在八年的时间里面，这个问题如果说没有得到解决的话，不是说到了八年之后，这问题咱们就不用解决了，必须得解决下去，直到不漏为止。但是，在渗漏水的问题上面，其实做房产的人都知道，非常非常难解决的，属于一个先天性的问题。
陈少军：但是在我们实践当中，我碰到一些投诉案例当中，漏水基本上主要集中在两块，一块就是整个防水涂层做的时候不认真；还有就是底下用水泥砂浆来做的时候，很多都是用建筑垃圾填充的。
新版合同里面说施工证分批来申请，会不会解决问题？
陈少军：肯定有一个督促作用，但解决不了问题。同样的装修，打个比方，刷材料，你不同的工人刷，刷出来的效果完全是不一样的。而对于这个隐蔽工程施工细节，平时施工过程当中，是没有办法去监管的。所以可以预见，后面的这种纠纷还会多，投诉还会有。
杭州的金先生购买了余杭区的一处排屋，去年开始装修。结果发现了地下车库存在的大问题。
另外，金先生还发现地下车库的顶上有钢筋外露的现象。根据金先生调查，整个小区都存在这样的问题。在初期的交涉中，开发商出具了检测报告，称这不会影响房子质量。不过随着记者的深入调查和持续跟进，开发商最终承认房子存在质量问题，并承诺将维修到业主满意为主。
质量问题投诉调解的难点在哪里？
夏辉：现象大家都看得到，但是针对这个现象，开发商给出的评判标准业主接受不了。开发商觉得这个是属于正常的，如果说业主觉得不满意，你可以去请鉴定，你可以来举证证明我的房子是存在质量问题的。但是在鉴定过程当中，其实又是要耗费很多很多的时间。业主着急要住又耗不起。
新版合同有没有帮助？
陈少军：一方面督促开发商或者装修公司，要严格按照合同约定，把这个装修做好。第二方面，有了详细的合同约定，产生纠纷，法院可以很容易来判定哪一方违约，该怎么承担责任，就很清楚了。
前段时间，杭州东新路上某楼盘开售车位，遭到了业主的集体投诉。原来，这些业主早在2015年和2016年就购买了该楼盘，但是当时车位并没有和房子同时销售。直到今年交房之后，车位才公开销售，随之车位价格也是扶摇直上。
车位的事情小夏怎么看？
夏辉：现在杭州已经推出了车位价格承诺制，在那个时候并没有这个说法。开发商非常精，一开始先把顶上的房子先卖了，但底下车位作为刚需，我就先存着，等房子卖完之后，我再卖车位。作为刚需，业主又不得不买，但这价格就由开发商说了算了。
还有一个就是捆绑销售的问题，因为现在很多人都知道，杭州的房子一房难求，作为开发商而言，你要买我的房子，车位你一起买，而且车位又给出一个很高的价格，必须得捆绑买。
新版合同对车位捆绑，限制高价车位有没有帮助？
陈少军：新版预售合同附件的第十一条，现房合同附件第十二条，对于车位的买卖，以及车位的具体的产权信息，使用年限，价格、交付，所有的相关内容，都做了一个明确的约定，所有的价格信息全部都写进去了，基本上不存在后面产生交付过程当中，双方理解差异的问题。
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编导
编辑 | 王潇