毋庸置疑，良好的人际氛围有助于各项工作的开展。营造这样的氛围，需要注意三个要点、打破四类障碍、把握五种语气。
三个要点
在沟通中，经常出现“三没”状态：对上沟通，没胆；对下沟通，没心；平级沟通，没肺。为消除“三没”：对上沟通，永远保持主动；对下沟通，永远坚持跟进；平级沟通，永远追求双赢。
四类障碍
四类障碍分别是信息障碍、发送障碍、接收障碍、接受障碍。
在组织信息时，如果信息过多、含糊其辞、逻辑混乱，就会引发沟通障碍。因此，要注意三点：信息要适量、信息要准确、信息要有逻辑。
在发送信息时，如果方式不当、使用方言、充斥术语、不注意角色转换，也会引发沟通障碍。因此，发送信息时，要选择适宜的沟通方式，注意切换角色，尽量通俗表达。
在接收信息时，如果环境嘈杂、对方身体不适、情绪异常、精神不集中，就会严重影响沟通效果。在安静的环境里沟通，情绪稳定，精神集中，才能保证沟通效果。
当接收方有成见、有偏见、进行价值判断过滤信息时，接受障碍就产生了。放下成见、偏见，完整还原信息，才是有效的沟通。
五种语气
在沟通中，应避免使用挑衅、消极、优越、命令、评价等五种语气，容易引起他们的反感，甚至会引发冲突。
当我们使用探讨、积极、尊重、平等、建议等五种语气与人交流时，很容易建立起融洽的关系。