“我孙子要申请无人抚养儿童，现在国家的惠民政策好，但我没读什么书，写申请填表也不会，年纪大了，不知道这事要找哪个单位？”4月10日，在沙塘湾街道代表联系群众工作站，一大早就有老人前来反映问题。这天正好是人大代表的进站日，娄底市人大代表、冷水江市人大常委会联工委主任余禄初、冷水江市人大代表邹莲朋两人一早就进了站，这会正在接待这位老人家——筻溪居委会的陈彩娥。余禄初代表耐心听取了老人反映的问题，表示非常理解，繁琐的申请程序的确给群众办事带来了一些困扰，建议居委会可以开设“代办”等便民服务，同时，对于一些办证难问题，自己会及时反馈给相关部门，打通“最后一公里”，针对性地解决问题，将政策落实好，实现便民、惠民相统一。
为了做好人大代表接待群众工作，沙塘湾人大街道工委年初就制定好了2020年度代表接待群众工作进站（点）安排表。通过严格按照安排表提前做好通知工作，保障代表安排好本职工作留出时间如期进站（点）履行代表职责。进站代表通过接待群众，拉近与群众的距离，着力解决群众进站（点）反映的问题，同时，将群众的意见建议及时反馈给政府，并督促有关职能部门联合解决尽快落实。
沙塘湾街道人大工委充分发挥代表联系群众工作站（点）的作用，致力把工作站（点）打造成为代表履职、联系选民的主阵地，而各位代表则用实际行动打造了一座连心桥，在站（点）接待群众、联系群众，与群众面对面，既帮助解决了与群众切身利益相关的热点、难点问题，又让群众有了信任感和幸福感。（李肯琦）