疫期14天引流1200+客户,中小培训机构如何一战成名?

2020年天天乐学校长英雄会开办以来,大校校长们倾囊相授,毫无保留地和同行分享了很多线下培训机构在

疫情期间的应对策略和实战经验,受到众多培训机构的热烈好评。


前8期精华内容点击下方文字即可回看内容


第1期 | 第2期 | 第3期 | 第4期 | 第5期 | 第6期 | 第7期 | 第8期 |


本周第9期校长英雄会,天天乐学邀请到中山洪恩教育的联合创始人Jacky给培训机构的老师们继续补充营养干货,具体往下看!

第九期案例

(扫码可查看全程回放△)


Jacky的分享主题围绕他的机构在今年2月7日至2月21日举办的一次打卡活动,在疫情隔离期间,中山洪恩教育通过对打卡方案的设计,仅用短短

14天的时间就成功引流1200余潜在客户,在当地一战成名。


(天天乐学后台引流数据)


这么优秀的成绩,洪恩教育是如何做到的?下面就给大家整理一下Jacky分享的干货!


一、紧贴疫情设计公益打卡


Jacky老师审时度势,利用疫情隔离期,推出了一个以“你学习,我捐口罩”为主题的公益打卡活动。

活动结束后,学校会以孩子的名义捐口罩到武汉协和医院。这不仅满足了家长的对孩子的监督学习需求,也同时精神上灌溉了正在成长的孩童,活动充满浓浓的正能量和公益性质。


二、整个打卡活动是如何打造的?


1、建立“14天打卡活动运营与裂变”的思维导图,包括圈人、裂变、话术、转化等,每一个环节都会具体设计,从而让工作人员在每一步都能落实。



2、活动进行时,通过“游戏+接龙+裂变”的形式来打造仪式感。比如,用红包游戏激励,用接龙的形式来报名,用送洗手液的方式来裂变。



3、通过“大群+小群”的方式来进行督学。大群有200多个客户,会分5-6个老师来管理。小群要做的事情时提升打卡率和点评率。然后把小群的打卡率汇总到大群,在大群里公布打卡情况,积分情况等,从而推动整个大群的打卡。


三、14天引流1200+,取决于两个方面。


1、打卡前期活动预热。从2月1日-2月6日,洪恩已经开始进行了为期6天的打卡预热,所以当正式开展以公益为主题的打卡活动时,学生们就开始习惯了这种打卡活动,适应性更强。


2、借力推广、合力蓄水。据Jacky介绍,当时做这个活动时,学校首先找到了KOL家长,又通过该家长的介绍联系了一家幼儿园的园长。疫情期,园长不知道怎么给家长提供服务,老师也无法增加和孩子们之间的粘性,所以洪恩把自己的打卡方案推给园长时,双方一拍即合。后续的服务跟进,以及群里的点评,都是洪恩的老师在做,园长只需要发动孩子们参加就可以了。通过首批借力推广,再搭载天天乐学打卡功能,招生的蓄水池自然而然建立起来。


四、做活动时两个比较关键的重要因素


1、团队。团队跟人有关,人是活动的执行者,因此需要给出执行的步骤。Jacky给大家分享了团队执行的四步法则


(1)设目标

(2)控进度

(3)抓考评

(4)理规范


2、方案。Jacky给出了一个活动方案能够成功的9个关键因素


(1)目标设定:要有多少学生参加?能引来多少新生客户?

(2)方式选择:活动/微课/礼品/大咖圈人

(3)时间设定:周期是7天,最高14天

(4)图片打磨:活动海报要能吸引眼球

(5)文字优化:活动方案的文字要能突出亮点

(6)活动流程:细化到每一步,因为在执行的过程中没有时间做梳理。

(7)团队分工:群运营30%产品,70%服务,所以人员的分工要有侧重

(8)诱饵选择:礼品紧贴当下,家长缺什么送什么,比如疫情期送洗手液

(9)裂变政策:影响转化率


五、如何通过群运营圈存1200+客户?


从1到1200+,这么多客户是如何一步步得来的?Jacky总结出了一套逻辑:

圈人——养人——留存——裂变——转化


这几个步骤,都离不开群运营。尤其是第一步圈人,就需要通过发朋友圈、群发亲友、群发新老客户、红包炸群等方式,来建立起客户群的基站。


Jacky还给大家分享了几个群运营的关键数字:


【40/100/200——250/500】


在拉群的时候,不需要经过对方同意就能拉入群聊的人数是40个人,第41个人就需要经过对方同意才行。而这几个数字分为两个层次,前3个层次属于正常运营范围,还需要主动拉人,而到了250人或者500人大群的时候,就属于终极运营目标,优质的客户群体会通过群内活动自发裂变宣传。


以100人群的人员构成为例,群成员的分布如下:


意向客户:40人

老生铁粉:40人

亲友:10人

托儿:10人


因为不需要经过同意就可以拉入群,所以前面40个名额一定要先把有意向但没有签约的客户拉进来。然后再通过朋友圈外化的形式拉入老生客户壮大群的体量。


六、裂变引流的三个关键点


圈存新老客户后,就是裂变转化。因此裂变方式极其重要。Jacky老师给出了引流裂变的三个关键点:人有我快,人快我优,人优我诱。


基于这三个关键点,Jacky还根据自己校区的实际运营经验,建议大家在做裂变方案时,多考虑下面5点问题


(1)参与感:团队如何参与,家长如何参与,孩子如何参与?

(2)利他感:家长为什么进群?家长为什么在群里逗留?家长为什么说我好?

(3)不仅仅思维:我的课堂有什么优势?我和别人有什么不一样?

(4)裂变思维:寻找裂变母体——三妈:宝妈,辣妈,大妈

(5)借力思维:我有多牛?我能链接多牛的资源?(比如链接幼儿园园长,发动老师宣传)


此次分享短短的30分钟里,全程都是密集干货,可谓理论和实践的双丰收。如果您错过了此次分享,可以扫描上方海报二维码,或者点击文末阅读原文查看回放,同时也欢迎各位大校校长们参加我们的校长英雄会,传实战经验。


欢迎参加校长英雄会


在这次疫情期间,天天乐学的上万家合作机构中涌现出一批极其卓越的校长。他们坚守本心,沉着应变,利用天天乐学升级了自己的教学服务。


本着共同创新、共同发展的目的,相信三人行必有我师,天天乐学希望搭建一个校长之间互相学习交流的一个平台,邀请疫情期间创新发展的优秀校长轮流给我们分享自己的成功经验。行业好,我们每个人才好!


即日起,每周至少邀请1名优秀的校长给大家分享。天天乐学为表示诚意,根据公众号朋友圈互动的数量,每3个“在看”赠送一个学员一年名额。


分享要求如下:


1、主体要求:大于200人的英语培训机构,经营稳定健康,疫情期间零退费;

2、演讲主题:直接相关疫情对策,紧扣天天乐学赋能应用,有干货,有启发;

3、表现形式:使用直播互动、录播分享和文字版精髓呈现。