3月31日，市人大常委会副主任陈光荣率监察和司法委一行7人赴市信访局开展信访工作调研，并召开了信访调研座谈会。
座谈会上，市政府副秘书长、信访局长向科军汇报了全市信访工作情况，岳阳楼区、经开区、南湖新区信访部门负责同志汇报了信访维稳工作基本情况，与会同志进行了交流发言。
陈光荣指出，我市信访维稳工作在市委市政府的高度重视下，紧紧围绕高质量发展和社会稳定大局，突出社会治理创新、社会矛盾化解、社会稳定维护重点，推进信访制度改革，打造阳光信访、责任信访、法治信访，在维护社会稳定、服务发展大局等方面做了大量工作，为党和政府分了忧、为人民群众解了难、为社会稳定奠了基、为经济发展着了力。
陈光荣认为，目前非正常上访形势依然不容乐观，社会治理工作长期面临着严峻的形势和较大的挑战。针对信访老户难以息访息诉、依法分类处理信访诉求推进缓慢、社会稳定风险评估机制难落实等问题要进行分析研判，采取有效的对策和措施加以解决。
陈光荣强调，全市信访部门要进一步提高信访工作站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕当前信访工作新要求，主动适应信访工作新形势。进一步强化信访工作措施，深入推进“三无”创建工作开展，切实优化目标管理考核，全面落实信访责任。进一步改进信访工作方式，做到早防范，完善社会稳定发现评估机制；早发现，及时掌握信息；早交办，防止矛盾积累；早处理，严格督查督办。进一步增强信访工作能力，重点要增强信访工作人员法律工作能力、专业工作能力、现代信息工作能力、群众工作能力等，为保障群众合法权益、维护社会和谐稳定作出新贡献。