微法庭故事(一)
居有定所、安土重遷是我們心中的“執念”,然而南苑街道的某小區,幾位業主才搬入心心念唸的家,沒過多久就出現了與相鄰房屋貫穿開裂、屋頂開裂的糟心事,遇到這樣的情況究竟要如何解決呢?就請跟隨小編一起來看看吧……
地點
洋頭壩微法庭
時間
2020年3月19日
2016年至2019年間,南苑街道某小區物業在管理小區過程中,因對業主反映的房屋質量,小區安保等問題處理不力,與小區業主產生較大矛盾,導致多位業主拒交物業管理費,進而產生糾紛。
業主田某、李某
我們的房子與相鄰房子貫穿開裂、屋頂開裂,從2016年至今未有解決方案。
業主祝某
我的車在小區內被砸,我房子的裂縫情況已在第一批上報,但物業卻認為反映過遲,無法維修,裂縫至今未得到處理。
業主許某
我房子下的化糞池塌了,反映多次才修好,小區的小北門為保證24小時監管而改造,卻並未實際做到。還有一次我和女友發生矛盾後,女友帶人開鎖,小區保安未阻攔,也沒有通知我。
業主李某
我拿房比其他業主晚半年,在花費30萬元裝修後,牆體出現開裂,物業派人七次上門未有處理結果。
為化解業主與物業之間多年積累的矛盾,洋頭壩微法庭聯絡員聯繫區法院,邀請擅長解決物業服務合同糾紛的法官參與到案件調解中來。這一天,區法院法官與南苑街道司法所工作人員來到洋頭壩微法庭,與微法庭工作人員共同開展糾紛化解工作,上述業主、物業工作人員均到場參與調解,房產公司工作人員通過手機視頻的方式在線參與調解。
調解過程中,法官與司法所工作人員解釋了相關法律規定,明確了業主、物業、房產公司三方享有的權利和應承擔的義務。業主們充分表達了對物業和房產公司的意見建議,物業公司和房產公司也承諾會積極解決業主提出的房屋質量、小區管理等問題,並對損失較大的業主做出賠償。
最終,業主田某、祝某、許某都同意全額交納物業費,李某與房產公司達成進一步維修的協議,多年的糾紛畫上圓滿的句號。
洋頭壩微法庭
地址:南苑街道洋頭壩社區藝華年佳苑東區沿街店鋪15-8
電話:15356653186
洋頭壩微法庭是餘杭區三百餘個微法庭中的一個,在本次調解過程中展示出了及時、就地化解糾紛的能力,隨著餘杭區“微法庭”工作的不斷推進,相信在未來,會有越來越多的糾紛通過“微法庭”來解決,實現糾紛就地、就近化解,真正為百姓提供高效便捷的司法服務。