微信運營概念:建立一對多的互動營銷平臺,依託微信打造一個營銷通路,傳播品牌、產品、項目、公司等信息,為公司的商業目的而服務。
微信運營能給企業最終帶來什麼?——低成本進入移動互聯網、用戶交流通道信息傳播通道、產品推廣渠道、品牌影響力。
訂閱號:每天可以群發一次消息,無9大高級接口,不能申請開通微信支付,群發消息摺疊在訂閱號文件夾,打開率低;服務號:每個月可以群發4次消息,認證後有9大高級接口,可申請開通微信支付,群發顯示在聯繫人欄目,打開率高;總結:服務號更傾向營銷,認證後可用於九大高級接口,如多客服、商戶功能等,可申請並開通微信支付,服務號營銷屬性更強,建議營銷偏向的商家選擇服務號。
二、微信公眾號基礎信息搭建(影響搜索排名的關鍵因素)
首先想要用戶能在公眾號搜索框的時候主動搜索你的品牌,公眾號設置的時候要注意以下因素:
1、關鍵字匹配(25%)。
匹配越好排名越高,所以名稱最好要包含關鍵詞,而且關鍵詞要越靠名稱越好。
2、認證(20%)
認證比不認證的權重高,認證服務號比認證訂閱號權重高,至於是微信認證還是微博認證權重高,目前沒看出明顯差別。
3、互動率(20%)
不僅僅是粉絲數,粉絲活躍度、閱讀量和閱讀率的高低。
4、功能介紹(5%)
功能介紹中如果含有關鍵詞,也會被搜索到,雖然對熱門詞影響較小,但是如果是冷門詞,還是會有一定影響。
5、推送頻率(8%)
推送頻率高的權重高,公眾號原本就是要推送的,如果長期不推送、無互動,必然會被以殭屍號處理。
6、粉絲增長量(10%)
粉絲增長越快,權重越高。
三、微信公眾號基礎信息搭建(自定義菜單)
自定義菜單:根據自身產品特點以及想展示給用戶的東西進行分類。根據需要可加入相對應的互動欄目功能,增強趣味性和實用性。
自定義菜單示例:
下方的菜單欄根據業務需求很清晰分成三類:熱門文章、金融市場、與我聯繫。
自定義菜單
微信公眾號是可以設置自動回覆,尤其是新關注用戶自動回覆、關鍵詞自動回覆。
新關注自動回覆:作為首次關注的用戶,新關注回覆是一個品牌給人的第一印象,同時一個很好進行品牌宣傳以及活動、app下載引導的地方,這裡可以設置成文字、圖文甚至是一個活動。
關鍵詞自動回覆:設置關鍵詞自動回覆等在微信裡是一個能夠很好維護客戶、解決客戶問題,增強互動的一個很好的渠道,設置一些用戶經常問的問題及答案,既方便又省時。
五、基礎數據:用戶來源
用戶來源:公眾號後天中最重要的一個數據就是用戶分析,在這裡能夠根據不同渠道帶來的客戶的多少,進行更加合理的調整和針對性的推廣。
1、搜索公眾號的名稱:用戶搜索公眾號的名稱進行關注,搜索公眾號的其中一個或者是全稱都算
3、圖文消息右上角:用戶點擊圖文消息右上角,選擇產看公眾號
4、名片分享:點擊您的公眾號,右上角有三個點有個推送給朋友也就是名片
5、掃二維碼及其他:用戶通過掃碼關注以及除了前面幾條方式的其他所有方式
以上是微信公眾號運營的基礎內容,可以作為入門瞭解。