今年3月开始，国家明令禁止网络暴力人肉搜索等违法行动，《网络信息内容生态治理规定》开始施行。
但是就在国家净网月开始实施前后，网上却掀起一场前所未有的“史诗级”网暴事件，时间之长、涉及范围之广、力度之大，属近期罕见。这起事件就是因粉丝纷争上升至粉圈与同人创作圈冲突导致“粉丝行为、偶像买单”的“肖战粉丝事件”。
此事件中涉及的网络暴力，包括滥用举报权利进行党同伐异的攻击、煽动粉丝群体情绪进行打击报复和围攻、抵制中无处不在的侮辱、造谣等语言和精神暴力、P黄图和在各个空间散发遗照花圈出殡图、刷黑词条、对路人按头粉丝施以无差别语言暴力……
更有大批人跟风黑，发泄仇恨。此事件由粉丝冲突上升为群体事件，后因为双方冲突升级，演化为大规模网络暴力事件，一时间将人性的丑陋面全部暴露。
不止冲突的双方，最后大量的纯路人和吃瓜群众也被无辜卷入，因为只要出来发声，就会被抨击为某一方的拥护者，许多人都在这种畸形的网络暴力环境中感到压抑和三观震碎。
之前曾经学过一点非暴力沟通基础的小C，在近期的网络暴力中遭受到巨大冲击，想要把非暴力沟通的知识应用到对抗网络暴力伤害中去，却应用得并不好，她带着困惑向非暴力沟通资深分享人李迪老师寻求指导。
对谈人物
亲身经历网络暴力的人
小C
非暴力沟通中心认证培训师候选人
李迪老师
“观察自己的语言模式，观察感受如何因想法和念头产生。”
前面提到的无力感，你能描述一下具体是什么样的吗？
小C
比如说，在某条微博的下面看到很多不实的言论，一看就是谣言和诽谤，就忍不住想去辩解，但发声之后，会有更多的人用语言暴力来围攻你。时间长了，只能选择沉默。为了避免暴力升级，就放弃了话语权。
有时候觉得，在现实中的沟通，你可以运用非暴力沟通的四要素，去表达自己的需要和请求。但是在网络虚拟环境中，处于非理性和愤怒中的对方，没有人会认真去听你的表达。
每个人都在强烈表达自己的意见，而不去听别人的意见。在运用非暴力沟通碰壁的时候，会有一种更加沮丧无力的感觉。
李迪
在这里，我觉察到我们对非暴力沟通理解的不同。你觉得你表达需要和请求无法达到期待的效果，所以你把它当做评估非暴力沟通是否有效的标准对吧？
小C
是的，因为我沟通之后看不到有什么效果，所以我不知道怎样才算是有效。因为在现实的沟通中，你能看到对方的反应，从而判断它是否发生了作用。但网络中的针对暴力的沟通，往往得不到回应，或得到更加暴力的回应。所以大多时候我都感觉它没有效果。
李迪
你刚刚提到非暴力沟通的表达在网络上显得更加无力。关于你的表达对方不能被听到，这些在现实的沟通中也是很常见的。比如在吵架时，对方也是很难听进去你非暴力沟通式的表达。因此它不属于网络沟通的特性。
无论网络暴力属于何种性质，我们都要聚焦到一个个体身上，考虑怎样排解烦恼，怎样推动事情向自己期待的方向发展。这样我们就又回到个体如何去应用非暴力沟通的问题。
刚才提到，网络沟通有一个特性，网络上充斥的几乎都是意见和想法的碰撞，如果长期沉浸在这种环境里，大脑被这些想法所占据，你就看不到真实的生活，比如现实中的花花草草，或者父母对你的关爱。
小C
是的，感觉网络上待久了，各种意见观点来回穿梭，对世界观、价值观的冲击很大，价值观的对立有可能就使得沟通之间出现一道无法逾越的鸿沟，谁也不想和对方讲话。这些虚拟的想法，与真实的生活产生很大的距离。
李迪
嗯，比如说，现实中，你们会谈论今天吃什么饭啊，你养的那个花真好看之类的。但网络虚拟环境中可能更多是：“我觉得……”“你的是不对的”“你是没道德的”“没底线的”“没人性的”……这些虚拟的想法。
而在非暴力沟通中，这些想法都是你的感受所推动的，因为你有了不爽的感觉，你的想法才会冒出来，表达出去。对方也会因为有了某种感受，他再把想法表达出来。
在网络中，就体现为想法和想法的互丢，产生碰撞后会激发更多的感受，导致更多的想法，就会呈现一种循环升级的状态。
小C
那我能不能理解为，大家都喜欢在网络里发表自己的主观看法，是促成网络暴力的根源之一？
李迪
也不能完全这么说，这种人们习惯主观表达的语言思维模式不是网络所独有，是延续了几千年的一种行为习惯，上亿的人都在使用，你没有办法去控制它，也很难一下子去改变它，所以没办法从改变他人去解决实际的问题。
我们只有回到自身，看到自己的语言模式，自己的每一句话是怎样说出的，是不是习惯将自己的主观想法强加给别人。当你观察到自己，意识到自己的说话习惯时，你就能和对立的人群脱离开来。
在现实生活中，我们能感觉到真实的东西，而在网络世界中更多的是想法和观点，这些观点本身也是起源于真实，这个真实就是我们的感受。
当你想要去指责对方的时候，这些话语实际上是来自于你不舒服的感受，而正是这些感受促成了指责的话语，在网络中形成冲突和摩擦。
那些攻击性的言论，不光出现在对方的意识和表述里，也同样出现在我们自己的意识和表述里。有的时候我们虽然没有骂对方，但我们就会觉得对方的人品有问题，说着说着，就无意识地上升到道德评判和攻击了。
作为一个个体，我们要学会观察这些步骤的形成过程，因为这样一个过程，在每个人身上同时上演着。
然而当我们从那些想法回到推动着想法的感受上时，去观察自己身体上的感觉，回到自己内心的渴望，比如我需要一些平等，我需要尊重，这样就像现实生活中一样，回到了当下真实的东西。只有通过这样的观察，你才可能从那种感受中脱离开来，不陷在里面。
为什么念头会一直在脑海里打架，是因为心里的不平还在。这种不平的感觉没有得到纾解，这时大脑会不由自主地将我们的不平合理化，而产生那些打架的念头。如果这种身体中的不舒服被很好地照顾到了，头脑才会比较清静，才能保持比较理智的判断。
在网络暴力中实践非暴力沟通的困难
小C
我有一定非暴力沟通的基础，这些我会比常人多一些了解，但我感到这些在现实中比较难以操作。比如想从情绪中把自己抽离出来，在遭遇极大精神冲击陷入抑郁和焦虑时，很难做到。
李迪
那你觉得困难具体在哪里呢？
小C
我认为自己是一个很容易陷入情绪，被情绪所控制的人。比如说，我在看到一篇颠倒事实的文章时，我感觉到愤怒，同时也很沮丧，因为觉得自己什么也做不了。同时，有更多的担忧。在这些事情循环往复时，很多情绪在逐渐叠加、升级，混合在一起，导致内心非常混乱。就很难去按照步骤实施。
李迪
那你在这种情绪糟糕的情况下，是否有实行过非暴力沟通的步骤呢？
小C
我曾经试着去观察过自己，有时陷进去了不知道自己的状态如何，偶尔我注意自身时，会发现我的愤怒情绪，会观察到我的感受是沮丧的，担心的，我会分析，但觉察到之后似乎就停止在这一步了。
偶尔也会觉察到自己的需要，但觉察到需要时可能会很沮丧，因为发现自己的需要没办法得到满足，于是会更加沮丧，这是一个适得其反的效果。
未完待续