引子
昨天中午,艳阳高照,气温很高。
由于是周末,我回到了郊区老家。
在厨房做饭时,我听到了母亲与姐姐的吵架声。
吵架的背景是:姐姐有了家庭矛盾。
母亲心疼姐姐,不忍其总是悲观的自怨自艾。
她总说:像你这样,将来怎么办,家庭怎么办,你自己好好想想!
姐姐心疼母亲,不忍其操心。
她总说:我不用你们管!我也不愿意拖累你们!
结果,本无矛盾的交流,最终升级为人格上的相互攻讦。
最终,在我调解下,话才终于说开了。
我觉得心很累。
为什么人就不能好好说话呢?
想要为对方好,就不能有条不紊的把关心说出来嘛,非得情绪化如此严重。
主旨
本文的主旨,从引子而来。
是关于沟通的。
戴尔卡耐基说过:一个人的成功,15%归结于专业知识,85%归结于如何表达思想、如何与人沟通合作
沟通,是一柄利刃,是一柄双刃剑。
我认为:沟通,是人类社会活动中最为重要的能力之一,每个人都应该好好深造一下关于沟通认知
思路
本文的思路,围绕着两点展开。
其一:沟通失败,刺伤别人,伤害自己,毁灭社交其二:沟通的本质是什么沟通失败,害人害己
《人性的弱点》讲:如欲采蜜勿蹴蜂房
这就是一个典型的沟通。
想要劝一个人善良,就不要先去批评他。
然而,我发现很多人都犯了这样的错误:面对突如其来的问题,我们首先的反应并非是解决问题,而是找出责任人,努力的批评他
越是亲近的人,此种做法越甚。
比如:
一个家庭中,三观不合,往往是由于沟通不善造成的,吵架,也往往是因为无法表达出正确想法造成的一个社会团体中,你被边缘化了,往往不是因为无能,而是因为不会说话不会沟通,往往把身边亲友伤害的体无完肤,最终众叛亲离
这是深刻的现实,反映的不是人性,而是一种本不该发生的悲剧
沟通的本质:思维清晰,看清局势
沟通的先决条件是:清醒的头脑
如果你想对他好,那就不要说一些伤人的话,如果想要表达某种看法,就系统而有逻辑的把想法表达出来。
一个清醒的头脑,可以让你时刻处于自控的状态。
不要让情绪控制你,成为情绪的附属品
沟通的制胜法宝是:看透局势,看清人性《鬼谷子》讲:捭阖之道,以阴阳试之,故与阳言者依崇高,与阴言者依卑小
其本意是:与人沟通要先看情况,一个阳刚正直的人,要与他谈论浩然正气之道,一个卑微阴暗的人,要与他谈论委曲求全之道。
这十分精辟。
生活中,不完全是理智的人,往往大多数人是
我们要首先看清局势。
这个人是什么样的人?与他应该采取哪种方式沟通?是直言不讳?是迂回策略?还是等待其冷静......
看清局势后,还要考察这个人的人性。
他喜欢什么?讨厌什么?想要达到我们的目的,需要怎么激发他的情绪?亦或是怎么刺激他的情绪......
总结
沟通,不容易。
就像是一个伟大的计划,同样需要精心设计。
保持清醒的头脑,看清当前的局势,看透眼前的人性,唯有如此,才能游刃有余
如果随着本性胡言乱语,最终的结果只能是矛盾激化,加深痛苦