3 月 13 日，北京确诊一例来自美国的境外输入病例。国航产品服务部总经理、国航海外疫情防控组成员张允 15 日回应称，3 月 12 日，ca988 航班从洛杉矶飞往北京，在洛杉矶登机阶段，乘务员对所有旅客逐一进行测温排查，没有发现体温超标旅客。航班起飞几小时后，座位在 40B 的旅客找到乘务员，自称感到憋气、乏力、脸部微麻，并说自己没有同行者，且登机前未服用过任何药品，但一周前有短暂的发烧史。乘务组为其测温是 36.4，将该名旅客调整到客舱右后部留观隔离区就坐，并按要求实施隔离处置程序，要求她全程佩戴口罩，指定右后门的卫生间为其单独使用。后续乘务组为该旅客测温 4 次，均在 37 度以下。航班落地前两小时，北京时间 3 月 13 日凌晨 4 点左右，这名旅客找到乘务员，称自己在美国任职公司有人感染，自己在美国已经发烧，并在登机前吃了退烧药，丈夫和孩子也同机旅行，座位号是 54K 和 54L。乘务组立即将此情况报告机长，将其丈夫和孩子一同安排在隔离区，经乘务组再次测温，一家人体温均正常。机组把情况报告给国航运控中心，国航运控中心接到报告后立刻通知相关部门，启动联防联控机制，并在飞机落地前做好所有准备工作。航程中，乘务组按要求对所有旅客实施了两次机上测温，没有发现体温超标旅客。ca988 航班于 13 日早上 6：15 落地北京首都机场，海关检测人员将 40B 旅客一家三人带离排查。
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北京 3 月 13 日报告的 1 例从美国输入的确诊病例黎某的情况
3 月 13 日北京市报告的 1 例从美国输入的确诊病例黎某，国内户籍地为重庆市，长期定居在美国马萨诸塞州。黎某自述 2 月 26 日至 27 日在美国参加公司会议，其中一同事后来被诊断为确诊病例。3 月 1 日晚，黎某出现寒战，未就诊，之后又陆续出现发热，最高 39 ℃，伴咳嗽、流涕等呼吸道症状以及恶心、腹泻、肌肉酸痛、全身乏力等症状。
3 月 3 日首次就诊于当地医院 , 给以奥司他韦治疗，3 月 5 日、3 月 10 日就诊于同一医院，胸片显示均无异常。3 月 11 日再次就诊同一医院，胸片显示肺炎影像，当地医院评估其症状后未收治入院，在美国 3 次申请核酸检测均被拒绝。
为进一步诊治，黎某及其丈夫、儿子一家三口于美国当地时间 3 月 12 日 01:00 从洛杉矶机场乘国航 CA988 次航班，于北京时间 3 月 13 日 05:00 到达北京首都机场。入境填写的健康申明卡显示：黎某有发热、乏力、干咳等症状，黎某丈夫有乏力症状，儿子无症状。
经向乘务员孙某核实，黎某在飞机上落座 1 小时后自述低血糖，乘务员将其安排在最后一排隔离区，与前方乘客有帘子阻隔，之后黎某未返回原座位。抵京时，海关对 3 人排查后，由 120 急救车转运至定点医院。3 月 13 日，黎某诊断为确诊病例，黎某丈夫及儿子诊断为疑似病例。