12月10日上午，副县长、公安局长谢家乔深入基层，对信访的群众进行回访，并听取接访走访对象对公安机关的意见建议，各派出所所长同时在本辖区开展接访活动。
谢家乔来到磨憨走访信访群众，针对来访群众对一起故意伤害案件，反映的公安机关没有继续侦查，存在不作为、慢作为的情况，谢家乔现场召集法制大队、磨憨派出所相关职能部门研究，在听取前期调查情况汇报后，随即对该群众解释了办理案件的流程，该案件正处在移送检察补充侦查阶段，同时要求公安机关对群众反映的困难要主动担当作为，积极想方设法帮助解决。该群众对谢家乔现场帮助表示感谢，同时也为之前对公安机关的不理解表示歉意。
下一步，勐腊县公安局将坚持开展好“百名局长千名所长大接访”活动，深入推进“治庸懒、强担当、树新风”主题实践，各派出所、部门紧紧围绕“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，做好矛盾纠纷化解和信访风险防控工作，接待好每一位来访群众、解决好每一项合理诉求，处理好每一个信访问题，全面收集群众意见建议有针对性的集中整治群众反映强烈的突出治安问题，维护公安机关的执法公信力，强化担当，努力锻造一支让让人民满意的高素质勐腊公安铁警。