办税服务场所人员密集、来源复杂、流动性强，为进一步做好疫情防控工作，减少公众交叉感染和降低传播风险，确保人民群众生命安全和正常生产生活。遵义市税务部门税务机关办税服务场所推行了各类"不见面"举措，更好发挥税收支持疫情防控的职能作用，让纳税人实实在在享受到相关税收优惠。
企业复工复产后，遵义市税务局明确要求纳税服务必须按照"尽可能网上办"的原则，大力拓展"非接触式"网上办税缴费范围，让纳税人通过网上正常办理税收业务。
截至目前，网上申报率达到99%。对于确需现场办理的业务，按照紧急事项"预约办"、非紧急事项"延期办"原则，严格落实"一次跑"服务；对于确需到现场办理实名事项的办税人员，通过核验登记证件、身份证件等方式进行验证，暂不进行"刷脸"验证。
遵义市税务局纳税服务科 科长 郑德鹏介绍，推出了线上办税不见面，首先是推出了非接触办税事项的185项清单，然后在清单推出以后，加强远程辅导，通过QQ，纳税服务群，微信纳税服务群和电话进行远程辅导。第二呢，就是推出线下纳税一次跑，对于必须要进入办税服务厅，办理涉税事项的纳税缴费人，首先我们出台了只跑一次的清单。
据统计，遵义市税务局通过后台数据分析比对，对符合条件的纳税人办理延期申报或延期缴纳税款。截止2月底，全市已为288户纳税人办理了延期申报核准，为68户纳税人办理延期缴纳税款核准，涉及税费16亿元。
遵义市税务局纳税服务科 科长 郑德鹏说：“我们推出了自助办税服务，自助办税服务不打烊，我们在中心城区和部分的邮政网点我们设置了24小时的办税区，纳税人和缴费人可以根据自己的时间随时办理业务。（接）我们就是税银合作，就近办，充分利用邮政网点分布广的特点加强与各种部门的合作，纳税人可以选择就近选择就网点，办理代开发票的业务。”
据了解，税务总局对新出台的支持疫情防控税收优惠政策进行了梳理，共计四个方面12项政策，通过多种渠道公布。
遵义市税务局纳税服务科 科长 郑德鹏：“我们的发布政策全方位，首先是通过我们的电子税务局网站微信等多种渠道进行宣传，另外呢，在遵义的主流媒体发布税收政策。”
截至目前，我市有49户纳税人享受疫情防控免征增值税的减免，免征增值税136.05万元。
遵义市税务局纳税服务科 科长 郑德鹏表示，我们有12366纳税人服务热线，纳税人可以通过拨打热线随时咨询问题，同时，对于疫情防控，重点物资生产企业，运输疫情防控重点物资以及为疫情防控服务的企业和行业，我们做好这个政策的推送，通过微信推送，电话辅导等方式，点对点的帮助企业，让他们了解和使用好税收优惠政策。我们推出了税务云信用服务，根据纳税人的信用等级，根据他的信用等级可以与信用机构申请贷款解决企业的资金难的问题。
直播遵义记者报道