从过年开始口罩就一直十分稀缺，以及富士康、比亚迪和中石化甚至是婴儿用品、纸业、电器等行业都曾宣布自产口罩等防疫用具纷纷跨界卖口罩，目前口罩产能逐渐跟上但价格并没有恢复之前的原价，一只N95的价格仍然需要是10-20元，一次性口罩也需要2.5-4元。
3月9日，格力电器在微信公众号上开放口罩预约购买渠道，在10-11点之间，可进入公众号“董明珠自媒体”预约，16-18点可以查看预约是否成功，成功的话就可以购买一盒50只装的口罩，KN95一盒在275元，折合一只的价格在5.5，比起外面十元起卖的价格还是很合理的，医用口罩一盒150，每只价格在3元。这是格力自产的口罩，目前董明珠接受《南方日报》采访时，坦言了她对这次疫情的态度：“这个时候喊困难是没有用的，纠结于短期的损失也是没有用的，我们能做的就是直面疫情。”
在公众号的多篇文章里，董明珠都强调：“国家需要的，就是我们要做的。每日产量能达到100万-200万。董明珠称：“我们现在的生产主要是急国家所需，首先比如说口罩、口罩设备、护目镜、测温枪等防疫物资，格力制造口罩不是为了赚钱，国家有需要，我们就要去做。”除此之外，董明珠也在文章中多次强调：“国家需要的，就是我们要做的。
除口罩之外，格力还生产包括体温监测仪、护目镜等其他防疫用品。对于此次疫情，董明珠也在多个媒体面前称：““这个时候喊困难是没有用的，纠结于短期的损失也是没有用的，我们能做的就是直面疫情。”