人心齐，泰山移。自疫情防控工作开展以来，一条山镇充分调动发挥综治员、网格员、信息员以及群防群治队伍作用，全员出动、全力以赴，把综治信访维稳工作作为重要工作来抓，切实维护群众利益，确保将防风险、护安全、战疫情、保稳定各项举措落地生根。
一是强化四级网格管理，疫情防控“不缺位”。为推进疫情防控网格化管理，一条山镇构建镇、社区（村）、片区、小区四级网格工作体系，镇党委书记、镇长任一级网格长，包抓班子成员、社区（村）书记、社区（村）主任任二级网格长，社区（村）干部、包农场干部任三级网格长，在三级网格内设置四级网格，以居民小区、平房区为单元，由社区干部、综治员、物业管理人员、小区业主委员会成员等担任网格长，四级网格信息员由城乡低保人员、环卫工人、社区志愿者、小区党员等组成，管理延伸到每栋居民楼、每片平房区，实现全镇网格管理全覆盖。
二是畅通信访举报渠道，线上信访“不打烊”。全镇充分发挥信访“互联网+”优势，利用综治手持终端完成矛盾纠纷反馈、疫情事件上报等工作；及时发布《暂停接待群众来访的公告》，倡导网上信访，引导群众采用互联网、电话、来信等信访渠道反映诉求，指派专人做好电话接访、微信回访、书信回访工作，以实际行动践行“你有访情我视频，特殊情况我上门”的承诺，积极维护信访群众的合法权益。疫情防控期间，全镇共收到各类信访件7件，办结7件，办结率100%。
三是强化矛盾排查化解，为民解忧“不断档”。结合疫情防控期间外来人员摸排工作，全镇扎实做好矛盾纠纷排查预警、调处化解、普法宣传等工作，发动网格员、信息员深入群众排查各类矛盾纠纷，对存在的矛盾纠纷,充分发挥社区（村）干部、网格员的作用,积极主动调处化解,深入细致地做好思想疏导和帮扶救助工作；对处理难度大的矛盾纠纷,采取镇党政班子成员包案的方式,综合协调各方力量,力争进行化解,严防发生不稳定因素，确保社会和谐稳定。疫情防控期间，全镇共排查各类矛盾纠纷18件，化解17件。
四是做好特殊人群管控，注重成效“不松劲”。全镇积极开展吸毒、邪教、社区服刑、精神障碍患者等特殊人员管控工作，社区综治员通过电话、微信、走访等手段对特殊人员逐一进行排查登记，宣传防疫防控知识，详细了解特殊人员生活状况及外出情况，对思想有波动的特殊人员，有针对性地进行一对一心理疏导，用心解开心结，用情温暖人心，引导特殊人员树立正确的人生观、价值观。通过摸底排查，社区综治员发现天景园B区有1名精神障碍患者有打砸现象，2月24日镇综治办联系城关派出所、社区卫生服务中心对其强制送医治疗，切实做到特殊人员管控底数清、情况明、信息准。（供稿人：张建将）