挺难过的，工作以来第一次接触这样的事。为了保护客户隐私，在这就称之位刘先生吧。
（在这里说明一下，我不是推销保险，因为保险公司不只有业务员）
大概一个月前，刘先生和老伴来退保，老年人一辈子勤俭惯了，两年前在儿女的坚持下做了一份保险，保额十几万。这两年老人身体还算硬朗，没住过院，也就没用过保险，觉得自己身体好，太浪费钱，于是瞒着儿女跟老伴来退保。
看到两位客户的时候我还是很有触动的，穿着普通，一看就是老实巴交的农民，跟我讲了退保原因以后，我也很为难，其实这么大年纪了有一份保险真的很不容易。但是无奈他们态度很坚决，为了尊重客户意见，我为他们办理了退保。没几天我就把这件事给忘了。
今天突然两个三十来岁的中年人找来，一男一女，手里拿着一份保单让我帮忙查一下。输入信息以后，我很自然的跟他们说保单已经办理过退保终止了，看他们似乎带着火气，便又多说了一句“请问有什么问题吗？是对保单还有疑问还是退的钱没到账”，话说完男人突然问我，这保险再交上费还能继续用吗？我回答说不行了，一个月以前这份合同就终止了。我一说完，那个女人就哭了。
后来等他们情绪缓和一些，我了解到，原来刘先生来退保后怕儿女生气便没说这件事，大概4天前刘先生突然不舒服，去省会医院查出了甲状腺癌，家里花钱如流水，根本支撑不住。这时候刘先生的儿女想起来还买了这份保险，面对现实的压力，刘先生被迫说出来他已经退保的事情。
我不知道这三个家庭将要面对的是什么，但是我终于理解了为什么很多保险代理人会疯狂的给自己投保增加保额，也许是这类事见得多了，自己也害怕了。
再次声明这篇文章绝不是推销，为了避嫌我不会提及任何公司和产品，只是第一次面对这种事，心里有些复杂，我在想，我一年的工资，够不够重症监护室两天的花销。