根据南京市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部、南京市卫生健康委的统一部署，南京12320卫生热线所有人员紧急进入应急战斗状态，全力以赴做好各类咨询服务，24小时向市民提供新型冠状病毒肺炎防护知识、接受市民各类咨询和投诉举报，收集完善相关信息、动态监测全省舆情，监测信息定时反馈至全国12320管理中心和省、市卫健委。
南京市民如需了解新型冠状病毒肺炎的知识、防控方法及反映相关问题，可以直接拨打12320电话、防控指挥部电话或通过南京卫生12320官方网站、南京卫生12320微信公众号、健康南京微信公众号、健康南京APP等途径在线咨询。
附件：南京市及各区新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部办公室值班电话
南京市：025-68787761
玄武区：025-83682072
秦淮区：025-87753722
建邺区：025-87778911
鼓楼区：025-83401049
雨花台区：025-52873890
栖霞区：025-85570386
江宁区：025-69640762
浦口区：025-58882103
六合区： 025-57122120
溧水区：025-57212449
高淳区：025-57311235
江北新区：025-58050032
扬子晚报紫牛新闻记者 蔡蕴琦