3月3日，乾县人民检察院第三检察部控申科接访干警通过电话了解一名群众信访大致诉求后，为其与市院做了远程视频接访预约，预约其3月4日上午到本院通过远程视频接访系统向咸阳市人民检察院“面对面”表达诉求。
按照法律规定，这位来访群众的案件管辖权在市检察院，因受疫情影响，通过本院的远程视频接访系统向市院反应诉求。上午九点，市检察院与乾县院的视频接访系统同时接通，来访群众通过视频向市院反映诉求后，市院检察官认真听取了这位来访人的诉求，详细询问了反映问题的焦点，并结合法律、政策规定，耐心、细致的进行答疑解惑、释法说理。在两级院干警的耐心说服下，来访人对答复结果表示满意，并当场决定息诉罢访。
此次远程视频接访，运用了智慧检务助力检察办案，真正做到“让数据多跑路让群众少跑腿”，极大地方便了群众诉求，彰显了检察机关司法为民理念，达到了良好的法律效果和社会效果。