为贯彻落实自治区领导关于“对重点信访件，要加强督办”的批示精神，3月12日至14日，自治区信访局田维副局长率督查调研组一行3人，深入到北海市、合浦县、铁山港区、北海工业园区、钦州市、灵山县等地方和有关部门，围绕信访工作规范化、信息化、基层基础标准化建设和网上信访工作开展情况进行督查调研，仔细检查调研基层网上信访信息系统应用情况，督查督办了3个信访案件，回访了1位信访人，田维副局长还向基层干部宣传了十九大精神和征集优化营商环境意见建议政策等。
督查调研期间，督查调研组既肯定了北海市、钦州市有关部门信访工作做得好的地方，同时又指出了存在的问题，田维副局长要求各级信访部门各有权处理机关要认真贯彻落实十九大精神，不断增强做好信访工作的责任感使命感，要坚持以人民为中心的思想，认真落实信访责任，认真解决好群众初信初访的问题，想方设法处理好各种重复信访件和信访积案，加大督查督办力度，最终推动问题的解决，要求加强对热点难点案件的分析研判，进一步发挥信访部门的参谋助手作用，强化信访信息化和业务规范化以及人民群众信访服务中心标准化建设，把网上信访打造成群众信访的主渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”。
3月13日督查调研组在北海工业园区调研并回访信访人
3月14日督查调研组在灵山县民政局检查信访信息系统应用情况