信息时报讯（记者 孙小鹏 通讯员 肖力）自1月26日下午，位于深圳的中山大学附属第七医院，紧急启用了“互联网医院”平台，向全国开放内、外、妇、儿、药学等各个专科的“疫情期间互联网免费义诊”。截至2月7日24时，该院已经招募了320名志愿者医师、药师，共接到来自全国各地的诊疗咨询需求16359次，已为11425位患者解决了困难，送上了慰籍。
记者了解到，该院已经组织志愿者专家，将前期针对疫情咨询多、焦虑重的问题做了归纳整理，并按照“关于防护的常见疑问”“没有明确流行病学史的常见疑问”“有明确流行病学史的典型疑问”进行分类，以便广大患者对照自查。
【互联网义诊常见疑问专家问答】
专家简介：
陈友鹏
深圳市新型冠状病毒感染临床专家组成员
侯清华
中山大学附属第七医神经医学中心副主任
新型冠状病毒感染院内会诊专家组成员
关于防护的2种常见疑问
问：20个一包的口罩，打开后应该怎么保存呢？
答：市面上售卖的医用口罩，本身并不是无菌的，不需要特别担心暴露在空气当中细菌污染的问题。建议将开口回盖以防止灰尘，放置在干燥通风的地方即可。如果包装开口过大，也可覆盖一块干净的薄毛巾，放置在干燥通风的地方。当然，肯定会有一段保质期，近期使用，肯定没有问题的。特别要提醒的是，您购买的口罩类型与质量，有些口罩只有防尘作用。
问：我家口罩快用完了，可以消毒后再利用吗？
答：无论是将口罩放进水里煮、或放在紫外线下烤、或者喷上酒精再晾干后，这些方法都能破坏口罩的防护能力，不建议重复利用，重复用也就没有防护效果了。
没有明确流行病学史的5种常见疑问
问：我在马路上跟肺炎感染者擦肩而过，是否会造成感染？
答：在马路上没有身体接触感染的机会为零，同样，在空旷的马路上也可以行走或运动，不会感染病毒。为什么还是建议大家不外出，就是担心您接触了感染者污染的衣物或双手，或者接触了污染的公共通道，如电梯、扶手等，而没有马上洗手，有人不注意个人卫生，抠鼻子、揉眼睛而传染。
问：我没有疫情集中地停留史，也没接触过疫情集中地来的人，家人朋友也没有人发病。1月22号我开始发烧，我会不会还是可能得了新型冠状病毒肺炎？
答：新型冠状病毒感染的肺炎是新型冠状病毒感染后引起的肺部炎症表现。目前也无任何表现的携带病毒者，或称之为亚临床感染者。有轻重症之分，轻者可没有发烧、无力等表现，更没有肺炎的表现；也有重的，刚开始发烧，不明显，为低烧或中度发烧，体温没有超过39度，但是不久以后，大约1个礼拜左右加重，体温升高，出现胸闷、气促，甚至呼吸困难。也有人感染后出现拉肚子，喉咙痛或肌肉酸痛等。
问：我昨天有点发热，但没有咳嗽、呼吸困难和腹泻，我是否可能是新型冠状病毒感染呢？
答：新型冠状病毒感染的肺炎病人以发热、乏力、干咳、头痛为主要表现，少部分以恶心呕吐、腹泻为首发症状；鼻塞、流涕等流感症状少见。部分患者为重症，可在一周左右出现呼吸困难。还有无症状的感染者，就是感染了病毒，自己没有任何表现。
问：医生，我鼻塞、流鼻涕、咳嗽、咽痛，还有点点发热，但是没有流行病史。请问这是什么情况？
答：新型冠状病毒肺炎是一种传染病，如果你不在疫区，也没接触疫区来的人，并且做好了防护，自然感染新型冠状病毒的机会是很低的。这种情况下多考虑是普通感冒，可不用过于担心。建议您在家里居家观察（不与家人同住一间，并保持家里多通风，不要与家人近距离接触）几天看看，每天监测体温或自身情况，同时注意个人卫生，多喝水，增加营养。当然，如果无效，建议您还是尽快去医院就诊，以免耽误。
问：医生，我不咳嗽、也无发热，就是觉得胸闷、呼吸困难，但有时候又觉得没事，我会不会是新型冠状病毒肺炎，很恐慌，我应该怎么办？
答：如果你不在疫区，也没接触疫区来的人，并且做好了防护，自然感染新型冠状病毒的机会是很低的。胸闷、“呼吸困难”可以是一种主观感受，如果注意力总是集中在自己的呼吸上，有时是会比较容易体验到有“呼吸不畅”的感觉。是否呼吸困难，请尝试原地蹲下站起10次，或者原地跳跃10次，如果整个过程不那么费力，说明也许您是过于担心了。或者试一试深吸一口气，如果胸闷的症状就此改善，也说明您存在某种程度的焦虑。