掌握好好说话的五维话术,助你成为优质的“有心人”

一直以来我是一个比较内向的人,习惯“沉默是金”,所以在日常的生活和工作中难免失去了很多机会。

该升职加薪的时候我难以向领导开口,不知如何说服领导,一边满腹委屈的干活,又一边埋怨老板的“小气”。自己做了很多成绩,就是不知道怎么表达,认为别人知道结果就好,从来不善于“包装”自己,不懂“邀功”,所以在职场中很容易被忽视。明明很想感激的朋友,因自己不善表达,不懂经营,慢慢关系也越走越远。

我们身边不乏那些“见人说人话,见鬼说鬼话”的人,说出的话总让人感觉很舒服,总能吸引周围的人向他们靠近。我就特别羡慕这类人,总会觉得自己嘴太笨,我也想好好说话,给人带来如沐春风之感,不想因为说话而“死得不明不白”。

早在第四季《奇葩说》里罗振宇就说过这么一句话:“未来最重要的是表达能力和写作能力,它们决定了一个人的发展与未来。”因为表达能力,即说话的能力,不光锻炼我们的逻辑思维能力,还能让更多的人了解我们,它关乎到我们的幸福,乃至我们在这个世界的地位。

最近看的这本《好好说话》,作者是马东、马薇薇、黄执中、邱晨、周玄毅等,分别是知名主持人,辩论界大咖,哲学系教授。

看过《奇葩说》的人,应该都知道,这几个人是十分厉害的辩手。我看节目时被他们几个的随机应变能力、强大的逻辑思维能力所震撼,真正领悟到了什么叫唇枪舌战,有理有据辩论得让人着实佩服,时不时说出的金句也朗朗上口直戳痛点。

同时也让我深深地感受到了语言的能量和语言的魅力,被他们的人格魅力所折服。所以阅读他们出的书,我还是非常期待。

《好好说话》这本书主要讲的是说话之术,教我们如何好好说话。通过大量的案例,为我们展示了家庭、职场、生活等常见的语境,全面解读好好说话的技巧和力量。如果你还在为提加薪、长辈逼婚、朋友借钱等问题而烦恼,那你可以来看此书,这里有好办法。

什么是好好说话呢?

01 好好说话,其实就是好好思考

在《好好说话》的推荐序中樊登告诉我们,怎么说话才是好好说话?他说到,说一句话之前问自己三个问题:是不是真的?是不是善的?有没有用?这三个问题确认无误后,再说出来。每次说话前利用这个“小心机”,动脑思考后再说,你会让自己越来越有智慧,也会越得人心。

这个技巧,它也在各个语境中使用。正是应了书中那句话:话术能力都是全息的。好多时候我们困惑说出去的话没有任何影响力,或者不知道怎么开口,那是因为我们好多时候没沉下来思考这三个问题。马东老师也在引言里说,好好说话,其实就是好好思考。

那怎么算好好说话呢?

02 说话的五个维度

《好好说话》这本书围绕“说话是权力的游戏”这个核心,从沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五个维度进行分析,并且在每一个说话场景中,我们都可以通过观察分析权力、态度、成本、方向、对象这五个方面来调整说话策略的细节。

沟通-权力流动

在生活中我们时时与他人沟通,沟通的要求是平等,双方处在同一个平面才能打开心结。这需要让权力流动起来,消解既定的权力格局,协调转向避免冲撞,营造畅所欲言的环境。

卡耐基说过,如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

也就是说,人在犯错时,真诚地道歉。书中提到一个方法“蚂蚁搬大象式的道歉”。就是在道歉的时候,你要尽可能把责任往自己身上揽,甚至包揽到一个夸张地地步,这时候,那些原本带有意想要指责你的人,不但很难继续落井下石,甚至可能反过来劝你两句。

说服-权力在对方

在《你不可不知的说服心理学》中,说服的秘诀很简单,就是诉诸认为对自己有利的事,这也是管理的黄金准则之一。

而我们如何有策略地说服别人请人帮忙呢?要以对方为出发点,诉求要具体,善意要扩大,让对方有选择。我们好好说话,在相互帮助的情况下,变得更美好。求人说事,当开门见山。善用自嘲及自谦的方式,博得他人的尊重,将观点植入对方心中。从而达到说服别人的目的。

谈判-权力在双方

谈判重“协调”,本质是交换。在冲突中合作,寻求利益最大化。在搜集信息时多问如何知情,善用对方的纠正心理来获取信息,注意态度及语调。

比如,谈及加薪,要说出工作表现,公司收益,美好未来。谈及报价,当报高价,进退自如,亦可满足客户多元需求,便捷,省心。谈及辞职,好聚好散,告知去处,慎选理由,表示感激。

演讲-权力的形成

中国资产阶级第一位女革命家秋瑾说过:“要开化人的知识,感动人的思想,非演讲不可”。演讲重“表现”,意在得体有逻辑的陈述。这是一个人建立自我身份,传递个人特色的最基本素养。

而在演讲中,紧张是在所难免的,《好好说话》告诉我们避免紧张的小技巧,自嘲,建立信任,由小见大,用故事带大纲,说故事加感想,贴标签存故事。

辩论-权力在他人

辩论不是为了说服对方接受自己的思想,不是改变对手的想法,不是判断谁对谁错,而是交给他人,第三方来判断。比如《奇葩说》,给一个论题,有正方反方,各自坚持自己的观点进行辩论,然后由现场观众投票觉得有理,由主持人裁判。

唤醒正反方背后的第三方,才是辩论之秘籍。反应和判断能力是辩论的基本素质,为了让人准确地意识到对方存在的问题,反应慢,可以慢慢练,不可反应错。

03 好好说话是一门技术,可以慢慢习得

说话本是个“技术活”,这也意味着只要掌握一定的技术“会说话”是可以练出来的。每一种的场景下说话应用的技巧都是互通互用的,五维话术对提高我们“好好说话”的能力有非常大的帮助。

另好好说话也不是一蹴而就的,要在日常加以应用和刻意练习,多用心,在《好好说话》中学点“小心机”,也许会让你前进一大步。

结语

你可能正在为好好说话而困惑,也许你因为不知道如何表达自己而丢了一个大订单。在这个高度竞争的复杂人际关系,如何赢得周围人的支持,能够助你一臂之力,那就打开《好好说话》吧,让我们做一个优质的“有心”人,学会“好好说话”,说得好听,说得让人愿意听。