為什麼“雙11”不當天直接優惠,而是各種營銷套路?


雙十一將至真正降價給網民實惠的商家少之又少而是各種“紅包”“滿減”“神券”——花樣百出的促銷活動讓消費者眼花繚亂。那麼我們來實際對比一下活動價格和原來價格相差並不大更有甚者當天價格會超過原價。為何會出現如此情況,小編分析由於前期商家要投入大量資金宣傳而使成本大大提高,再原有商品價格利潤低的情況下不得不提高價格,還有一種商家就是想利用當天巨大流量要很賺一筆,真正大幅度降價的商家也可能是在清理庫存,薄利多銷。


歷年看看網友們對“雙十一”有哪些吐槽?

吐槽1:各類優惠弄暈頭

“付定立減、滿減滿折、店鋪優惠券、品類購物券、雙11購物津貼,這麼多種優惠,咋不暈?”沈苑今年28歲,位於渝北區米蘭天空小區的新家正在裝修,她往自己購物車添置了不少家裝用品,其中不少都根據商家的雙11活動預付了定金,“但我早就被繞暈了,好幾項優惠在一起,我都不知道最終是交多少錢。”

沈苑以自己購買的一款廚房洗手盆為例,總價1600元,已付100元定金,該店鋪列出的雙11優惠內容包括“付定金立減250元”、“購物津貼每400減50元”。沈苑說,自己其實根本沒搞明白,最終這件商品到底是多少錢,自己的男友對此也是一頭霧水。

記者請教了該店鋪客服小清歡,對方介紹,這類“付定立減”的商品計算方式都是一樣的。即1600元原價-250元滿減額=1350元商品總價,尾款則需再支付:1350元商品總價-100元定金=1250元。而購物津貼每400減50元,也就是可在支付尾款時,再享用150元的購物津貼。


吐槽2:花式紅包讓人蒙

“一頓操作猛如虎,分到紅包兩毛五。”近年來,雙十一的各式紅包可謂是讓消費者看花了眼,“雙11紅包、專享紅包、即時紅包、助力紅包,到了雙11,連紅包都有不同花式的了。”29歲的吳駿告訴記者,今年雙11他奉老婆之命,去提前搶一些購物紅包,“我本來覺得這是很簡單的事,搶紅包誰不開心呀。”

吳駿說,自己前幾天從一家電商平臺的紅包群裡,搶到了一張80元的某品牌日化品購物紅包,他還沒來得及高興,就收到了一條使用規則信息:限消費滿500元使用,使用前提是將此鏈接分享給10個好友,且每位好友均在指定商家消費滿500元。

“還有的紅包,必須要看直播搶,主播會在直播過程中送出紅包,稍微一走神,紅包就被搶沒了。”吳駿說,這樣的紅包不但不好搶,更不好用,實在讓人頭昏。最終,他不得不放棄了這項艱鉅的任務,讓老婆直接到打折爽快明白的商家去買,“哪怕多花點錢都不要緊。”

吐槽3:各種任務費腦殼

願望清單、蓋樓、淘禮金、組團、喵幣、隊伍星星、雙11合夥人、簽到瓜分20億……23歲的劉芸芸在西南政法大學讀大三,她說,原本自己和室友們最喜歡通過各種優惠活動、遊戲任務來賺取折扣,但今年雙11前,當這類活動被冠上不同名字,再以各種限制性規則出現在眼前時,她和她的小夥伴們無一例外地都“震驚”了,然後就無奈地退出了。

“實在是太複雜了,感覺每天需要花好多時間,設很多個提醒鬧鐘才能完成,我還是把這些時間和精力投入到學習中吧。”劉芸芸無奈地說。


吐槽4:付定金要零點搶

31歲的李慧在解放碑時代豪苑從事人力資源工作。她告訴記者,往年雙11,一般要在當晚熬夜至次日凌晨搶購,但今年一些商品在付定金時,就需要在零點搶名額。

她說,自己在一家電商平臺看中一套衛衣,優惠規則要求,在22日零點的前1000名,支付定金80元可享受更多滿減,“我第二天早上才想起這件事,結果發現滿減額度就變了,一氣之下就放棄了。”李慧忿忿不平地說,沒想到現在連付個定金都要拼手速了。

吐槽5:“定金”、“訂金”傻傻分不清楚

部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”,二者的區別在於“定金不退,訂金能退”。消費者在支付前應仔細查看商品的預售介紹,諮詢客服關於“定金是否可退”等問題,並保留下單憑證。雙十一定金原則上是不能退的,因為在付定金的時候,必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金,也就是說如果因消費者個人原因導致未及時支付產品尾款,非商家原因導致訂單關閉,定金不予退還。不過,在實際購物過程中,除了一些代購、定製產品,商家可能會按照協議不予退還定金之外,大部分店鋪在與客服進行協商後,還是能夠退還的。要是和商家商量無果,也可以等到雙十一當天,付尾款後,再點退貨,這樣就可以退回所有的錢了。當然,雖然平臺有這些“偏心”消費者的操作,最好還是考慮清楚再下單,畢竟要有契約精神,也無需給自己製造不必要的麻煩。

吐槽6:商家誠意不足“暗搓搓”漲價

“雙十一”最早源自2009年淘寶商城的一場網絡促銷活動,經過多年發展,已成為中國電子商務行業的年度盛事,並且逐漸影響到國際電子商務行業。

而現在的購物節怕是日曆的365天也不夠用了。除了電商平臺“原創”的“6·18”“11·11”“12·12”幾個日子,數得上的各大節日均不會被放過,除此之外,女王節、家裝節、清涼日……商家總是希望有過不完的節日。奔著優惠、打折而去的消費者,慢慢發現商家誠意不足,套路有餘。

先漲後降、明降暗漲,屬於“套路之首”。在豆瓣分享購物“薅羊毛”攻略的“拼組”,網友發帖對比購買過的商品在雙十一前後的價格,發現許多產品“暗搓搓”漲價了。比如某品牌衛生巾,今年“6·18”購買一組的價格優惠後為60元,“11·11”的到手價卻漲到了75元,另一知名品牌的眼部精華膠囊,平常的售價約為3到4元一顆,“11·11”反而漲到了近5元一顆,大家紛紛“譴責”:“你有點飄了。”還有不少產品並沒有為雙十一備上全年最低價,例如品牌眼貼的價格就比“99大促”要高上一截。

媒體也報道,部分電商平臺某些商品在“雙十一”促銷前先漲價,而在促銷當天降價,促銷活動名不副實。消費者對於心儀商品,要將平時的銷售價格與促銷價格對比,確認是否存在真正的實惠。