聚焦3.15│检察官助您远离消费陷阱

3.15,国际消费者权益日。“打假”、“维权”成了普罗大众关心的热搜词汇;一年一度的“3.15晚会”,再一次得到热切的关注。一些平时没有被注意到的伪劣产品,在这一天悉数暴露在世人面前。不少平日里被侵害的权益,在这一天期待打破维权无门的困境。

假鞋、假包、假化妆品、假衣服、假饮料、假疫苗……只有你想不到,没有无良商家们做不到的。它们侵害的,是我们的健康、我们的财产,以及我们的信任。

关于消费者权益保护,

检察机关能做什么呢?

保护知识产权,依法惩治侵犯商标权,侵犯著作权,假冒专利权等侵犯知识产权犯罪,打击制售假冒伪劣商品、打击危害食品药品安全行为是检察机关义不容辞的职责。

提高消费者自我保护意识,增强生产者,经营者履行社会责任意识,维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,检察机关一直在努力。

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价廉一定物美?小心血本无归。

淘宝、京东、苏宁易购、拼多多、网易考拉……随着互联网销售平台的不断发展完善与现代物流体系的建立健全,网络购物在不知不觉中深入到了人们的生活中,各大知名或不知名的购物网站纷纷抢占消费前线。购物时,我们常常会货比三家,寻求物美价廉。于是,有人就牢牢抓住人们的这个心理,钻了法律的空子。

2017年1月,平日喜爱购物的小柯,机缘巧合下认识了林某,并在林某介绍的一个购物网站上看中了一条黄金项链,看着比其他购物平台更加优惠的价格,小柯心动了。他不仅办理了会员,还购买了“购物信贷卡”,并通过扫描林某提供的付款二维码向林某付款4464元。卡办了,钱付了,小柯满心欢喜地期待项链到手,谁知“竹篮打水一场空”。

原来,林某与侯某、许某三人经合谋决定以“购物信贷卡”的方式骗取他人财物。三人事先购买好未实名登记的手机卡注册微信用于发布办理虚假信贷卡的广告,随后在虚假的购物网站上发布了黄金项链、汽车等商品图片及价格,并上网制作了1000张购物信贷卡用于诈骗。

经泉港区人民检察院提起公诉,法院以诈骗罪分别判处被告人林某、侯某有期徒刑七年,并处罚金12万元;被告人许某有期徒刑六年九个月,并处罚金11万元。

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品牌就是保证?警惕鱼目混珠。

很多人在消费时,会关注品牌。拥有高知名度与美誉度的品牌,往往能够吸引更多的消费者。他们认为品牌好的商品,在安全和质量等各方面都是有保证,甚至是领先其他商品的。于是,为吸引消费者注意,有的商家就打起了商标的主意。

你在购买“六个核桃”、“豆本豆”、“旺仔牛奶”等商品时,是不是会一不小心,买回了“六个纯核桃”、“豆禾豆”、“旺好牛奶”呢?这种商标上细微的差别,如果消费者在购买时谨慎甚微,应该还是可以避免的。但是万一你碰上的是下面这位蔡某生产的产品,是不是就只能吃哑巴亏了呢?

蔡某等人深知消费者更加信任知名品牌的产品,于是在2014年年中出资加工生产了一批未经注册商标所有人许可或授权的产品,2017年5月被工商行政管理局当场查获。这些看着与原注册商标产品外观无异的“旺旺”、“阿尔卑斯”、“徐福记”,堂而皇之地进入了销售卖场。消费者本是冲着对大牌食品的信赖而购买了该产品,不想却给自己的健康带来了安全隐患。

2017年10月,经泉港区人民检察院提起公诉,最终蔡某某因犯假冒注册商标罪,被判处有期徒刑三年六个月,并处罚金人民币二十五万元。

作为消费者,我们追求的是买的放心,买的安心。可在利益的驱动下,我们难免会像上述案例中的受害者一样,一不小心,就陷入陷阱和套路之中。

那么应该如何保护自身合法权益不受侵害呢?以下几个途径,大家可要记牢了!

合法维权途径:

Tip 1:拨打12315向消费者协会寻求帮助

我国成立了消费者协会等组织来协调和解决消费者与经营者之间的纠纷,如果经营者损害了消费者权益,在与商家沟通无果的情况下,消费者可以通过拨打12315,通过消协维权。此途径为最直接,最有效。

Tip 2:向媒体求助,曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家,在各种维权途径受阻,可以通过各种媒体(如电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论压力来维权。

Tip 3:向市场监督管理局投诉

国家成立了市场监督管理局来监督和管理市场经营活动,如果发现经营者在经营过程中存在欺诈、以假充真、以次充好的情况,那么其有权责令经营者停止非法经营行为,没收经营所得并处以罚款。

Tip 4:提起仲裁或诉讼

如果通过上述途径仍无法解决问题,那么可通过诉讼或者仲裁的方式来维权。《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律中明确规定了消费者可向经营者、制造者主张赔偿的法律适用情况,消费者可根据相关法律规定来维护自身合法权益。

检察官有话说:

消费者权益保护事关民生民利,与人民群众息息相关。

充分履行检察职能,严厉打击侵犯消费者权益的犯罪活动,积极开展涉消费者权益的民事、行政、公益诉讼工作,全方位推进消费者权益司法保护。检察机关将竭尽全力,为您撑起权益保护伞,让大家明明白白消费,安安全全生活。

泉港检察

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