HeyTU平臺上線以來,已經和200餘家渠道達成了合作意向,在衷心感謝如此多的朋友信任之餘,本文會進一步剖析作為S2B的平臺HeyTU能給各位渠道朋友們帶來什麼,我們有什麼功能是能為您所用的,以及我們定製化的服務能帶來什麼不一樣的體驗。
一、數據記錄
保證公司能正確的對客戶進行分級記錄,對不同需求不同狀態的客戶有一個明確的數據管理,並能更可視化的體現在圖像和表格裡,提高了效率,在HeyTU平臺提供的管理系統裡這一切都能實現,避免了信息混淆或者客戶分級不清晰。
1、等待預警
對客戶不同階段的時間等待有預警,提醒企業進行處理及時主動溝通。避免了客戶由於辦理過程中的等待過長而導致企業客戶關係以及企業名譽受到影響。
2、階段數據報告
對各個顧問進行階段性的總結,在客戶增長和簽約成功率等方面對各個顧問的業績有個明確的展示,清晰的體現出顧問在哪個階段出現了問題並針對性的解決。為企業提供清晰的月、年業務數據利潤數據報表。
3、客戶流動管理
信息諮詢、意向分級、項目分類、服務進度、每日新增和後續跟進同步更新,不用擔心任何遺漏。
4、優先篩選
對各個層面的客戶統一分析和管理,便於尋找共性和相同點,統一處理,查詢速度快且精準,業務處理的合適且有效率。
二、銷售
給予銷售人員專業實用的培訓以及有效的激勵,促使團隊更好地合作。銷售業績管理將提升業務的一致性並達成更多交易。
1、在線服務報價
使銷售人員對客戶分析和報價速度比手工報價提升10倍以上,大幅提升了準確率;避免了自我分析估價的不穩定性。
2、多方式下單
移動端、PC、微信三端進行在線下單,擴大了銷售渠道,減少所有不必要的成本,讓訂單量增長沒有阻礙。
3、銷售業績報表
每個渠道都可以定義自己常用報表形式,靈活方便的報表功能,多維立體數據展示,多種樣式任意選擇。
4、生產設計交互
Web端在線交流平臺,無障礙交流更佳方便。
三、培訓
HeyTU平臺提供給渠道或者有興趣參與合作的任何一方培訓支持,只要你想要進入這個行業,那麼一切必須的資源材料我們都能提供。
1、銷售培訓
培訓銷售常識,指導銷售技巧,為企業準備課程,培養銷售顧問。
2、管理培訓
企業管理培訓,傳授管理知識,讓管理者快速對管理和市場模式有一個深入的認識。
4、信息資源支持
海拓·集團多年在新西蘭的資源以及各種留學移民教育知識全都開放給各個渠道
課程更新,針對日新月異的市場變化,改變或者增加課程,使渠道能夠快速做出應對。
四、營銷
官網、手機、微信公眾號、微信小程序、短信推送,全網聯通,通過各種你喜歡的方式:線下見面會、產品發佈會、客戶交流酒會等,給予客服安心放心的購買體驗。
1、社交媒體營銷
微信、QQ、網頁、小程序、HTML5、短信、郵箱等新媒體無縫鏈接;第一時間對應客戶,抓住銷售機遇。
2、漏斗營銷管理
制定銷售漏斗,銷售成功率提升75%。
3、短信推送管理
及時的消息短信發送生產過程信息、產品和服務信息讓用戶實時瞭解,提升用戶體驗。
4、H5場景營銷
H5場景營銷實現交互型互動頁面;讓用戶不在枯燥乏味閱讀內容,提升品牌的傳播性。
5、線下活動
專業的策劃團隊已經設計師,讓每一次發佈會都是獨一無二的記錄,直觀具體的展現渠道方的實力。
五、客戶
通過社交媒體及線下全面集成,形成客戶關係管理池對客戶進行管理和分配,持續的對客戶跟進分析深度挖掘潛在的客戶,從而來提升最終客戶的轉化率。
1、客戶信息管理
對零散的客戶資料進行統一管理,客戶資料隨時更新,做到精準客戶信息管理。
2、標籤化客戶分類
客戶標籤化管理,對不同標籤類型客戶進行分類,挖掘潛在的客戶信息,尋找共性,提高效率,而且精準直達潛在客戶。
3、精準搜索引擎
方便輕巧的精簡輸入和數據查找,找到您想要的任何客戶信息詳情;實現龐大信息量的篩選,信息一目瞭然。
4、數據化管理
可視化的銷售數據,隨時查看客戶相關數據的變化,銷售全過程盡在掌握。
六、電商
HeyTU平臺能解決O2O一站式解決方案,提供多渠道訂單入口和強大後臺運行系統:客戶CRM,訂單處理功能,短信通知接口,有效的滿足多渠道分銷。
1、訂單管理
服務項目商品化,一站式服務,自動一體化流水式作業。
2、商家管理
實現商家單獨的產品後臺管理,客戶信息錄入、新項目發佈、項目下架、活動發佈等一系列商家管理操作。
3、權限制定
通過自定義角色,並且給不同角色相應的操作權限,為企業制定信息安全策略。
4、在線支付
微信支付、支付寶支付開發,支付是管理電商必備技能,支持主流支付方式,實現便捷支付。
七、協助支持
幫助渠道方全面實現協同工作、表單管理、績效管理、數據管理,各個系統相互結合、剛性的制度與柔性的流程相結合。HeyTU平臺提供給予渠道方多種線上工具,打破信息不流通,實現效率服務。
1、生產任務分配
任務狀態同步更新,生產狀態客戶實時可查,統一劃分工作流程,將不同的任務分配給對應角色來處理。
2、辦理進度狀態
業務操作狀態信息實現同步更新,生產任務進度數據化顯示,讓渠道充分知曉業務階段狀況,讓渠道和客戶放心。
3、多端同步協作
業務在線發佈,在線任務交流實時對話;訂單消息記錄提示,避免了訂單遺漏的情況。
八、定製功能
針對不同情況的中小型企業,根據企業的情況和需求,定製化開發專屬管理系統和營銷系統。
1、系統定製
為不同的企業類型根據自身的業務需求,解決企業一體化管理,所有環節無縫管理,為企業打造貼合的管理體系,形成系統內部的商業閉環。
2、功能定製
專為中小型企業設計,細化了系統定製中的功能,實現了從開始到結束的每一個環節的細節定製。
3、定製建站
響應式H5網站引入,不同終端用戶可以快速打開網頁,網站適配鏈接多個終端,方便了企業的分享和推廣。
總結
S2B的意義在於它是一個基於智能商業化發展程度的新商業模式,它實現了結合現在發展最快的大數據和人工智能,而且繼續深化和發展傳統市場的人的引導模式,更好的把S的能力,定製化的應用在每個B身上,有效率的實現了共贏。
HeyTU平臺不只是一個服務終端,它會在未來聯合大數據和人工智能,最終成長為全球化的快速、大量、定製化的服務生產終端。