外表光鲜明亮，
内心极度悲凉，
工作压力巨大，
何处诉说薄凉？
看看下面的图文
是不是跟您的现实一模一样
我们的时间都去哪啦？
别人眼中银行人的工作时间
银行人实际的工作时间
提前2小时到网点接钞、开晨会
晚走2小时留在网点轧账、送库、开会
有时还得培训、考技能、考证
虽然我们上班早，可我们下班晚呀...
别人眼中柜员办一笔业务的时间
10分钟?20分钟?30分钟?......
总之就是很久
实际上柜员办一笔业务的时间花在哪？
别问我为什么要办这么久的业务，请先搞清你要办什么业务，看看身份证带了没，填清楚单子，想想自己卡的密码记清了没？
如果都没问题了，那我应该能办的很快，除非.......我的机器坏了，我的笔可能也不见了，喂，主管，你在哪呢主管，快来给我授权啊，啊先生终于办完了，来个保险吗？先生...
别人眼中大堂经理的时间都花在哪？
实际的时间都花在哪？
没错大堂经理看着闲，似乎实习生也能胜任，但我们得指导填单，指导用取款机，指导用自助终端机，有时得看情况推销个产品，必要时还得上前劝个架，处理一下邻里矛盾。
一般来说，别对大堂经理打响指，也别叫我们服务员，毕竟银行还不提供点菜服务.....
别人眼中客户经理的时间都花在哪？
实际的时间都花在哪？
尽管银行人都忙得跟狗一样
客户希望银行的营业时间
什么？你们中午怎么才开一个窗口？
你们晚上为什么不开门？
你们周末怎么才开一天？
你们为什么不是365天营业？
银行人
卒
我们的时间都这样花掉了
附：银行办业务为什么那么慢？
经常看到媒体报道，痛批银行业务效率缓慢，也不止一次被客户吐槽，「你们办业务怎么这么慢？」「你们怎么不多开几个窗口」「你们中午还吃饭啊？」......
很多情况，也不是柜员想快就快得起来的，比如以下场景重现：
1
老奶奶：我要取钱
桂圆：请问是您的卡吗？（虽然看了眼信息，觉得应该是本人，但还是得问）
老奶奶：什么？我...听...不...清...
桂圆：请！问！是！您！的！卡！吗！
老奶奶：哦，是我的
桂圆：取多少？（虽然知道她大概要取多少，但还是得问）
老奶奶：什么？我...听...不...清...
....
好不容易确认了要取多少，老奶奶架起老花眼镜，以树懒的速度输密码.....
在经历了超时、输错一次之后总算取出钱了。继续以树懒的速度点钱，100...200..
桂圆：卒
2
年轻学生：我的卡不见了
桂圆：那挂失吧，你有4、5张卡啊，补哪张？
年轻学生：都补吧，钱包掉了
桂圆:...（一脸懵逼）
年轻学生：哦，我有两张卡密码也不太记得了。
桂圆：...（一脸懵逼）
年轻学生：哦，这张卡...那张卡...什么时候开的也不记得了。
在办完4.5笔双挂，经历N次授权，一个个核实完信息后...
桂圆：卒
3
客户A：网银办好了，你帮我激活一下吧
客户B：卡开好了，你帮我开下支付宝
客户C：哦，单子填错了啊？那你帮我改改
客户D：你帮我...
桂圆：卒
4
中年妇女A：这里20万，帮我存存单，分四笔存，每笔五万。
桂圆手脚麻利点完20万，存完四张存单，顺利打印完成、找主管盖章后交给客服后，突然冒出了另一位中年妇女...
中年妇女B：我是她妹妹，我也要办相同业务。
桂圆：....（一脸懵逼）
中年妇女C：我也是她妹妹，一起办了吧。
桂圆：卒
5
客户A：我要取3万
桂圆：密码不对啊
客户Ａ：怎么可能，我打电话问问
（打电话3分钟...）
桂圆：还是不对，输错3次密码已经锁了，算了帮您重置
（密码挂失10分钟过去）
桂圆：怎么这回密码就对了，哎呀白授权了....
（历经艰辛10分钟重来一次）
客户A:还是帮我改回原来的密码吧
桂圆：卒
6
还有一些特别爱聊天的人。
客户Ａ：什么是融资融券啊？什么是分级基金啊？什么是...
客户Ｂ：我去年哦，炒股亏了10几万哦，心疼的嘞。
客户C：我女儿也是银行的，你们工资多少啊？你结婚了吗？生小孩了吗？
桂圆：卒
7
有人问，这种效率低下的情况，你们银行能不能改善？那么，情况会是这样的：
桂圆：2万元以下存取款请去ATM机办理。
客户A：不行！我是金卡客户！你必须帮我办！不办？投诉！
桂圆：转账业务可以去自助终端操作
客户B：哎呀，我不会呀，还是你帮我办了吧。不办？大闹！
桂圆：这个定期可以存卡上，直接去机器办理就可以
客户C：哦呦，我不放心的，还是你帮我办。不办？唠叨死你！
桂圆：卒
银行人啊，太不容易了！
如果你身边有在银行工作的，
记得对他/她好一点！