要搭上税务信息化改革这趟飞驰的列车，真正实现“瘦身提速、便民高效”，首先要解决的就是信息分散、业务封闭的“病根儿”。楚雄州和浪潮集团共同“会诊”，给楚雄税务开出了“系统一体，数据整合”的“药方”，搭建起楚雄州办税服务厅综合管理平台，13个办税服务厅，州县厅三级联动，楚雄税务得以实现以实时管理方式取代现有文件上报、大厅抽查等方式。
信息分散 业务封闭 如何将“孤岛”变“大陆”
分散和封闭是楚雄州税务局的“病根儿”。楚雄州共有11个县（区、市），总计13个办税服务厅。所有办税服务厅独立运行，各自为政。这些办税服务厅信息系统水平参差不齐，办税服务厅源头分散、业务封闭，各大厅之间的信息如同“孤岛”，难以连成“大陆”。
“由于各大厅相对独立，指使州局统一管理十分不便。经常需要纸质文件上报、业务抽查等传统方式进行服务监督管理。”工作人员介绍道。
系统一体 整合信息 服务监管更加便利
作为我国领先的税务解决方案提供商，浪潮税务管理系统产品在全国23个省份，上百个地市，都得到了良好的应用，市场占有率稳居全国第一。针对楚雄州税务局的难题，浪潮很快确定了集约化的解决方案，精准“诊断”，对症下药。
第一步是硬件整合，实现硬件设备的标准化。对于老旧硬件设备进行更换。总计更换硬件设备1700余套，大厅硬件设备型号标准统一，管理规范，解决原有硬件设备相对独立、标准不统一问题。
第二步是软件重构，建立数据整合规范，让规范化、整合的信息进行“沟通”。开发办税服务厅综合管理系统软件。软件实现6大系统，200余项功能。
通过两步走的“药方”，建立软硬件整合统一的通道。实现“两个减负、两个满意度提高”，提高办税效率、减少工作失误；实现办税服务工作的全方位实时监控，实时掌握办税服务厅工作动态，实现办税服务厅工作异常情况的及时预警和处置；建立统一的办税服务厅标准化绩效考核体系，实现数据集中和统一平台的科学规范管理；办税服务各类决策分析和查询统计，为改善办税服务工作提供决策依据；实现统一平台的科学、规范管理纳税服务工作；工作人员统一的操作平台。
13个大厅 线上管理一站搞定
规范、统一、方便是楚雄州办税服务厅综合管理系统的特色。系统上线后，楚雄州13个办税服务厅的管理事项均可在此站完成。
与传统审批模式相比，办税服务厅综合管理系统的优势显而易见：流程化、规范化、便捷化
目前，楚雄州办税服务厅综合管理系统已建成覆盖州、区县、大厅三级一体化信息平台通过整合内部资源，构建跨部门协同、州县联动的综合管理平台，集中部署，分级应用。系统上线以来，累计取号逾万次，极大的缓解了办税服务厅的导税压力，纳税人办税等候时间节省了近四成。
楚雄州办税服务厅综合管理系统让“服务零距离、办事零等待、管理零障碍”成为现实。浪潮为楚雄州打造的这一系统，可以实现对办税服务厅的管理由传统方式转变为信息化方式，由内部监督向外部监督转变、由事后监督向全程监督转变，增强行政人员的责任意识、效率意识和廉政意识，为群众提供更加优质高效的服务。下一步，浪潮将会把体验式办税服务厅、电子填单台等新服务新产品带给更多的税务大厅，提供更便捷高效的服务体验。