现代商业竞争是企业人才与创新的竞争，人才与创新的标准是现在进行时与将来进行时的融合，只有不断的学习、消化、整合、应用、总结才能形成企业内部完整的知识体系。在体系的不断优化与升级中，进化出企业的核心竞争力。从而建立完整且系统的研发、生产、市场、销售的循环体系。
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目录
图1-1 典型的知识管理框架
图1-2 知识管理的五大关键成功因素
图1-3 知识管理在业务流程中的重要性
图1-4 IEM业务流程模型的应用领域
图1-5 IEM一般活动模型及IEM知识管理的活动模型
图1-6 GPO WM实施模型
图1-7 公司知识管理的起点及其核心能力的定位
图1-8 IEM知识管理一般活动模型
图1-9 对“应用知识”中的需求角度进行GPO WM分析
图1-10 对“产生知识”中的供给角度进行GPO WM分析
图1-11 与“知识领域”结合在一起的KM核心活动“储存”的评估标准
图1-12 知识管理构建模块的最佳实践方法
图1-13 与业务流程相联系的最佳知识管理实践方法
图1-14 人员、流程与IT和谐同步
图1-15 知识管理成熟度模型的八个关键领域
图1-16 KMMM的五个成熟度级别
表1-1 KM方法与核心流程表1-2 KM活动相关角色的参与图1-17 媒介多样化与沟通的复杂性
图1-18 GPO WM实施模型和角色定义步骤
图1-19 以业务流程为导向的知识结构开发原则
图1-20 典型的KM工具结构模型
图1-21 KM核心任务的相关分类工具
图1-22 KM效益树
图1-23 近年来组织对知识管理的关注
图1-24 组织对知识管理的描述和定义
图1-25 知识管理价值
图1-26 公司知识管理结构模型
图1-27 知识管理的五个关键领域
图1-28 知识管理流程
表1-4 知识管理者的评价标准表1-5 知识管理角色图1-29 知识管理象限
图1-30 知本管理结构图
图1-31 支持知识交流的方法和工具
部分重点内容截图示意：
知识管理架构
知识管理五大关键因素
公司知识管理流程与定位
与业务流程相关联的最佳知识管理方法
知识管理成熟度模型的8个关键领域
五个成熟度级别
知识t管理价值
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