人非聖賢,孰能無過?
生活中我們人人都會犯錯,沒有誰是完美的。
既然如此,犯錯後的有效道歉是非常重要的。
道歉能夠化解緊張的關係,以及重建信任。
所以小習今天來教你如何正確地道歉。
一、拒絕任何藉口
通常人們在道歉的時候。
出於本能會將責任推卸給別人。
結果使得這樣的道歉失去了誠意。
然而不找藉口而是直面自己的錯誤。
這樣的道歉才能得到對方的尊重和原諒。
二、彌補過錯
想辦法彌補之前由於自己的過失造成的損失。
這樣做能夠最大程度的獲得對方的寬恕。
同時也能夠給人一種成熟的印象。
例如:承諾以後再也不會這樣做了!
如果是身體方面的傷害則要好好補償了。
三、懇求對方的原諒
懇求對方的原諒是必須要做的。
而且這本來就是件顯而易見的事情。
不過要做到一個前提,
那就是讓對方感覺到,
你是想主動獲取對方的原諒。
而不是為了減輕自己的愧疚才這麼做的。
四、表達歉意
在你開始道歉的時候。
請表達出你對自己之前事發時的行為感到抱歉。
承認你錯誤的行為給對方造成了不便失望和痛苦。
這樣做可以讓對方有效感應到你的“同理心”。
五、主動承擔責任
找機會接觸對方。
主動承認自己的錯誤並接受任何的責問。
然後要做的就是為你之前的所做作為負全責。
想要高質量地道歉。
就要做到“己所不欲,勿施於人。”
道歉的流程要做到直截了當不失風度。
如果中途沒有誠意,不太可能獲得對方的原諒。
所以重點在於你要反省自己那些地方做錯了。
做到有則改之無則加勉。
同時在道歉之前要發自內心地充滿悔過之意。
可以試著換位思考,感受下對方的立場。
如果當時你是他們,你是不是會不高興?
然後別人主動對你道歉時,你願意聽到什麼?
同時記得除了語言以外的交流,
也可以傳達到道歉的態度和意願。
也就是說善用肢體語言、眼神交流以及面部表情。
分享一下你上一次的道歉。