起拖延作用的谎言
我得考虑一下 我们的预算已经花光了我需要同我的合伙人商量一下我以后再考虑我必须等一段时间好好想想我还没有准备好呢两个月后再联系吧，那时我需要的对我来说质量不重要现在生意不好我不负责这些
真正的拒绝
没有钱有钱，但现在不需要没有支配预算的权利我可以在别处可以买到更便宜，更好的有熟人和你从事同类产品的销售不想更换供货商不喜欢，不信你
克服拒绝的七个步骤
1、认真倾听对方提出的拒绝，确定这是一个拒绝还是只是拖延。
如果是真的拒绝，潜在顾客通常会反复重复自己的拒绝。那么你要让潜在顾客把他自己的拒绝完整地叙述出来。
2、确认这是否是惟一的真正拒绝。
就此提问，问潜在的顾客，是否这是他不想你们公司购买的惟一原因，问除了已经给出的原因以外，还有没有其他原因？
3、再次确认。
重新组织你的问题，以不同的方式第N次问出同样的问题：“换句话说，如果不是因为……你就会购买我们的产品了吗？”
4、为拒绝定性，展开对潜在顾客的围攻。
问出一个包含解决方案的问题：“那么，如果我能保证我们的可信性”
或“如果我能达到您的其他条件”
或者“如果我能让您看到我们产品在实际环境中的运转，您是否就可以做决定了呢？”
或其变体“那样我是否就能成为您公司提供服务的一个候选人呢？”
5、以一种完全能够解决问题的方式回答问题，也可以以一种能引起顾客说“是”的方式回答问题。
此时要用上你所有的法宝。如果你有一张王牌（一封证明信、一个比较图表、一个你当时就可以打电话的客户，一种时间或价格上有特别安排的交易条款），现在就把这张牌打出来。
6、提出达成交易的问题，或以假设的方式和顾客交流。
你提出的问题应该使对方在回答中确认成交。
7、对回答进行确认，同时对交易进行确认（可能的话最好以书面形式）。
通过一个这样的问题把潜在客户变成真正的顾客
总结
销售上的问题总结起来无非就是两个问题：自己的问题和别人的问题。
自己的问题包括：技能的提升、心态的调整、自信的的培养（巅峰状态）等。
别人的问题其实就是拒绝的问题，包括不知道怎么处理情况、还没想好、不想要等。