90% 的人在做社群時，都會有兩大誤區，要麼是衝動式建群，不知道給社群定位，要麼是不懂運營，社群做的一團糟，導致中途熄火。其實無論是建立新社群還是運營一個社群，都有很多表面上看不見的隱性規則，也正是這一套規則決定了你的社群能走多遠。本期我們邀請了一位在社群運營一線實戰多年的導師，為大家分享他對社群的全新思考。
大家好!下面我將從三個板塊給大家說一說社群的一些門道，首先第一大板塊會跟大家說一下社群到底是什麼，因為目前對社群的解讀五花八門，有的時候你想去深入研究一下，發現雲裡霧裡，不知道聽誰的，另外一個是社群的落地框架，就是我要去做某個社群，我應該從什麼地方起手，認識哪些是重點。然後接下來就是社群運營需要注意的地方，需要避免的一些坑。
一、什麼是社群
說到這個話題，大家腦子裡或多或少都會有一些認識，好像很熟悉，但是真的要叫你去搭建一個社群，往往你會覺得無從下手。
有些人覺得拉個 QQ 群拖個微信群就是一個社群，其實這個想法很粗淺，社群確實是表現為一群人聚集在一起的形態，但更重要的是為什麼聚集在一起。你不能說，一夥人從物理形態湊一塊就是一個社群了。
社群的 " 群 " 是成員圍繞一個價值點(凝結核)集聚的結果，而非社群本身。
我之所以非常強調 " 凝結核 " 這個東西，就是為了非常方便的去辨析各種五顏六色的社群，把握一個相對萬變不離其宗的 " 宗 "。這個 " 凝結核 " 可以是一個獨具風騷的大咖，可以是產品，也可以是群體的共同愛好。
我強調對社群的定義，有一個 " 凝結核 " 就可以了，不需要一定要三觀一致，有共同愛好。這有非常多的緯度去定義。
首先，從大背景來講，人生在世，對外的需求不外有三：一是物質，二是服務，三是情感認同和歸宿。
社群可以用來賣東西，就是所謂產品型社群;還有用來做客戶服務的，像培訓之類的，客戶服務和維護方面的社群。還有人脈型社群。如果前兩者可以滿足人的物質和服務需求，那麼此類社群便可以讓人找到情感認同了。
社群的門檻非常低，只要你有一技之長。它的 " 凝結核 " 非常廣泛。比如你玩遊戲很厲害，那你可以建遊戲社群。你設計做的很好，你可以做相關的培訓社群。你感情經歷豐富，你可以做情感諮詢的社群。總之它的適配性非常強。
社群可以發掘的變現點非常豐富，它能兼容服務業和實體，不管是你大羅神仙還是妖魔鬼怪都有一片廣闊天地。
再者，對於很多事業有成的人來講，做社群呢還可以極大拓展你的認知邊界，豐富你的知識。一個高質量的社群對組織者來講，可以彙集多方信息，互通有無。社會上一切資源都是圍繞人氣聚集的，而社群恰恰是聚集人氣的，可以調動很多人的資源為你所用。社群成員之間進行深入的資源對接和技能互補，可以很大程度的放大收益。
社群五花八門，" 凝結核 " 也各種各樣。按一般來講，有兩個品類的社群是非常值得大家研究的，第一個是產品型社群，它既包括賣有形的產品，也包括虛擬的服務型產品。
第二個是人脈型社群，這個主要是以人為核心，主要是賣自己，通過你輸出某項技能，或者是你在某個板塊特別有權威，你就是一個意見領袖。此類型社群的玩法同樣非常之多。
人脈型社群最有魅力的點在於群成員之間的資源對接，技能信息共享。人、物、信息等多樣要素的發酵可以帶來超乎想象的價值爆發。
二、如何搭建一個社群
搭建一個社群，從籌備到發佈，一般需要做的準備工作有這些：確定名稱，宗旨理念，這個很重要。把你的盈利模式定位、用戶定位、價值點定位用心包裝，進而推廣。接著就是日後的運營。
大家要記住一個非常重要的點，就是社群本身就是一款產品，比如說你的技能，你就可以把它包裝成一個社群，成為一種產品，同時還可以用來賣產品，這兩個 " 產品 " 的意思是不一樣的。
盈利模式定位這塊，我要跟大家說的是任何一個成年人去做一件事都會講究能有什麼收益，這個收益可以是錢，也可以是情感的滿足。換句話說，做社群的目的不一定就只是為了賺錢。因此運營一個社群必須明白自己想要它結什麼果，這是你把社群做好的動力源泉。
所謂盈利模式，就是通過那些可以變現的點去勾兌一套你自己的一個賺錢方式。你可以收會員費，賣服務賣產品，你要根據你有的資源你擅長的點去組合，一定要明白自己通過什麼賺錢。
在盈利模式定位這塊有個非常重要的玩法，就是一定要注意立體變現體系。因為你的粉絲或者客戶對你認可程度是不一樣的，有的深有的淺，你這套立體變現體系就是給他們任何一個層次的人都能找到對應的付費空間。不浪費任何一滴流量。
在敲定你的盈利模式的時候，你要著重去考慮以下幾點因素：
自有核心資源，如自身特質，資金，產品等;
過去自身的實踐經驗看看能否協同;
市場空間(目標人群大小等);
忍耐時間(無收入甚至是負收益期間能維持多久，千萬別餓死在半道)。
搞定你的盈利模式就是你要確定跟誰玩。這個比較好理解，就是基於你自身的優勢資源，搭建好社群框架等基礎設施之後，引鳳入巢。你在搞基建時，就是設計社群的時候也要先臨摹一下用戶的畫像，好根據這批人的特點針對性的做一個設計，如果不準的話容易對牛彈琴，你不可能抓一幫基督徒來唸佛經。
那麼誰是你的菜呢?這有兩個點，第一是對你提供的東西有需求，有需求才會有買賣。另外一個要有付費意識，具備消費決策能力，有些人雖然說有需求，但卻不願意付費，那你做起來就很累了。當然你如果是做慈善的話，那就不用考慮這些了。
社群價值點定位是有算計的，我之前說只有一個 " 凝結核 "，但是一個 " 凝結核 " 並不代表就只有一個價值點。站在社群發起者的角度，當你去賣這個社群或者寫一篇銷售文案的時候，發掘價值點是要做加法的，儘可能的去成立，盡情的挖。
價值點是一個社群的靈魂，是一個社群最重要的因素，歸根結底社群的存在就是為了更好的釋放價值，互利多贏。
總得來講，盈利模式奠定社群框架，成員定位引入社群玩家，價值點定位給社群帶來內在驅動力凝聚力。三個要素一到位，剩下的基本都是運營上的澆水施肥。
三、社群運營需要避免哪些坑
建群前，有些人沒想明白社群是什麼，就感覺身邊有一批人脈資源，想建群就建了，不管三七二十一。其實根本不知道要做啥東西，就是瞎折騰。90% 的社群都會陷入這個坑。
1. 社群的定位之坑
社群的定位相當重要，如果定位不好那就是一個大坑。所謂定位，無外乎本社群是什麼，要幹什麼，盈 " 利 "(這個利不僅是經濟利益)模式是什麼，如果把社群當做一個項目，可以說定位工作相當於變現機器的架構過程。
定位部分中的運維目標是重中之重，這是社群發起者的動力源泉。運維目標這塊坑扼殺的主要有這些對象：
第一類人，下意識建群，看到手頭人一多就有股子把他們圈一塊的衝動。這是純小白的階段，甚至對社群缺乏基本的感知，以為拉個群湊一夥人就是社群。
第二類人，對社群有一定認識，但是對 " 利 " 的算計不夠或者不全面，導致中途熄火，撂挑子。對社群缺乏足夠的洞察，常常在玩社群這塊虎頭蛇尾，群總是灰溜溜就沒了下文。此二類人根本過不了社群定位這一關，也無從玩好社群。
組織者有運營圖 " 利 " 的目標，社群成員也有自己的圖 " 利 " 心機，凡事都講究個意圖，其中要緊的是如何讓湊一塊的這群人互相滿足各自的利益訴求。
這裡有個大家常常容易忽略的一個因素，就是群組織者容易冷落一部分群成員。所有群成員對群主的價值供給，還有群成員之間的一個價值，都非常重要，社群這臺戲冷落任何一方都沒得玩。
作為社群的一個操盤者，你不能指望你的社群成員去主動理解，你要做一些動作讓大家意識過來。但是你不能說中途搞到一半，突然就覺得沒錢了沒動力了，這個時候會把自己名聲搞臭。其實有時候社群就像玩火，玩得不好，很容易 " 自焚 "。
2. 社群規則之坑
群組織紀律渙散，狀況頻出，這個典型的症狀就是瞎活躍，覺得群越吵越好，天天早上好，一大排刷一些無病呻吟的表情，離題萬里，信息流價值極低。還有天天打廣告，轉文章亂規矩。群內起了爭執甚至衝突，群主無所作為。
要解決這個問題，一定要拿出社群發起者該有的姿態，首先要立門檻。其實收錢本身就是一個最妙的門檻。交了錢的人進來，一般都不會胡來。這個門檻很重要，有些不是你的用戶，不是一路人，就不要湊到你做的社群，要管得住自己手，不能說什麼錢你都賺。
群發起者一定要以身作則，就事論事，堅決維護遊戲規則，對事不對人。有些群主怕干預，感覺會得罪人，還有一些就很蹩腳，雖然說很剽悍，但是很粗暴。不能以理服人。這都需要注意。
3. 群 " 解散 " 之坑
很多人感覺自己的群突然間做著做著就死了，其實不是這樣，你別忘了建這個群的目的是什麼。當你的群完成使命，各方的需求都達到滿足，比如說一個培訓群，你賺到了錢，群成員學到了知識，那麼群就可以解散了。就算這個群是終身制的，長期的，一年一次也要換個面曬一曬，否則群的價值供給鏈條將大受影響。
例如發個公告告訴大家舊群會解散，大家入新群的話只要聯繫一下群主，如果說有些人連這個都懶得響應，那就是這個成員放棄了群，而不是群不要他。
群解散這個事千萬別死拖著，完事了就解散，不要剪不斷，理還亂。
最後再說一點社群運營需要注意的東西。社群的主題一定要鮮明，這就是在做價值點定位的時候給大家強調的一定要讓大家一進群就知道這個群是幹嘛的，不要太寬泛，你非常擅長的點就是這個社群的目標，不需要非常宏大。群的主題搞多大這就要根據你自己擅長的板塊，切記主題越泛的群需要越強的駕馭能力。
群主一定要對群的信息流進行干預，儘量減少與本群主題無關的一些信息噪音，別以為這個群越鬧越好，現在每個人微信上都幾十上百個群，誰天天樂意聊廢話。
再者遊戲規則要以理服人，前面其實也點到了，天坑是怎麼來的，就是沒做到位。
還有就是一定要依法治群。這個法，就是規則執法。前提是你跟你的群友要就這個規則先溝通好，要能夠自圓其說。作為組織者腦子一定要活躍，考慮的周全一點。你立的這個規矩得讓人信服，別隻想著一進來就收割群友。
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