原因是......
一名三角洲飞行员在得知一个家庭错过飞机并错过了他们父亲的葬礼后转过身来。
Rick Short和他的家人一起从亚利桑那州出发去参加父亲在田纳西州的葬礼。但这家人错过了他们在明尼阿波利斯的转机航班，因为他们的原始航班延误了90分钟。
最糟糕的是，那天是最后一班飞往孟菲斯的航班，第二天早上是葬礼。
“那位女士接了电话，说他们什么也做不了，这塔台不会让他们回去，而我的姐妹和妈妈......坐在那里流泪。
这家人哭着尖叫着试图引起飞行员的注意。
“突然，来了一个电话，”肖特说。
飞行员说他在窗口看到了Short，可以看到他脸上的绝望。因此，他决定转动飞机，让家庭登机，即使它是对抗公司的制度。
这家人上了航班，能够参加Short的父亲的服务。如果没有飞行员的同情，他们就不能说再见。
“非常罕见......有人会停下来做一些如此友善的事情，我们需要更多像这样的人，”肖特说。