大多数都是在网上进行购物，我相信你也不例外吧。当在网上看中我要成品的时候看着上面的介绍觉得非常好，可是等到你收到实物的时候就会发现网上关于这个产品的介绍跟实物比起来差距非常大。而要是遇到这种情况的话，你怎么来处理这种事情呢？就在上周，刘女士她就遇到了之前所说到的问题，也就是在网上买的东西跟拿到手里的东西存在争议。我们来瞧瞧刘女士她在遇到这种情况之后是如何处理的。
当时刘女士在"某多多"的APP上面进行商品的购买，采用的是拼单的模式。上面显示成功之后的第三天，刘女士就接到了取快递的电话。当她到站点把快递取回家里之后，一打开直接就愣住了，而且也很愤怒。看网上的介绍说的是大闸蟹，可是现在眼前的这些螃蟹却只有鸡蛋差不多大小，根本就是小河蟹。