服务窗口是政府为服务的一个重要渠道，前不久火爆的《人民的民义》中就有这样一个前段，便民服务的窗口高度设计真的是很不合理。最近又发生了如出一辙的事情。
一位老人竟然是跪在窗口前办理业务，因为窗口的高度设计，没有座位不能坐着，但是半蹲着老人又坚持不了多久，所以只能够跪着，真的想问一句，这就是所谓的服务态度么？
为什么这么多的窗口会出现这样的问题，还不是因为考虑到里面的业务员坐着，所以高度是为了符合里面业务员办事的要求，这样的高度常出现也就不足为奇了。
这样的问题其实就是一个服务态度和心理的问题，如果真的能够有服务的心态，那么肯定会充分的考虑各方面的因素，尤其是这种小事。
可能有些人反驳，不就站一会么，忍一忍就完事了，那是真不了解他们的办事效率，一句多余的话都不会说，根本懒得解释。所以说最重要的是观念上的改变，只有真的从心底认识到这件事情的重要性，才能够真的对得起“为人民服务”这五个字。