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四川在線消息(記者 肖雨楊 攝影報道)9月4日，成都市青羊區培風路一家烘焙店裡，一位客人走了進來。店長鎖軼端盤迎在身後，客人轉身問道：“這個麵包裡面有奶油嗎?”這個29歲的女孩沒有反應。客人幾番打量後，意識到她是一名聽障人士，於是微笑著點頭以示尊重。
在無聲的世界，鎖軼已經待了27年。2歲時的一次感冒發燒，她在醫院輸了鏈黴素，一覺醒來，她的世界便從此靜默了。家人把她送到特殊學校學習，最終她考上重慶師範大學。畢業後，她進入成都市青羊區殘聯工作。2015年底，鎖軼在殘聯幫助下，創辦了屬於自己的烘焙工坊，並取名為“溫度”。
對鎖軼和其他聾人烘焙師來說，最難的技能是使用烤箱。因為他們聽不到烤箱時間到時發出的警報聲。“第一次用烤箱，餅乾全焦了。”鎖軼回憶，第二次她乾脆搬張小板凳蹲守在烤箱前，眼睛盯住時間顯示器，靜待烘焙完成。後來，鎖軼把每個產品的烘焙時間寫出來貼在製作間，以便把握好時間。
為了化解與顧客交流的尷尬，鎖軼想了很多的解決辦法。“只要客人一進門，我們就端盤迎在身後，主動提醒指示上面貼有商品信息的標籤，或者準備好紙筆、平板進行交流。”
3年來，溫度烘焙坊招聘的店員有聽障人士也有健全人士。這種“殘健融合”的模式，在一定程度上避免“顧客招呼聽不見”的麻煩。但鎖軼一直鼓勵著聽障員工，主動走出“交流”的第一步。“我的烘焙店讓聽障朋友獲得與健全人一樣的就業機會。”鎖軼表示，這裡沒有歧視、不需要憐憫，聽障朋友們利用自己的雙手，贏得大家的理解和尊重。
“我希望用自己微薄的力量，通過‘溫度’這個平臺，讓更多的聽障人士融入社會，自立自強。面對生理缺陷，面對生活壓力，我們必須選擇堅強與勇敢，用自己的勤勞和努力，以超出常人數倍的付出換取生活的回報，贏得人生的尊嚴。”鎖軼如是說。