10月12日，昌宁县检察院控申举报接待室被最高人民检察院授予“全国文明接待室”荣誉称号。为该院“全国文明单位”又增添了“含金量”。
近年来，昌宁县检察院积极构筑群众合理诉求平台，积极探索延伸法律监督触角，摸排梳理矛盾纠纷，做好源头调解工作，前移信访窗口、提升服务水平、延伸了检察信访工作的“触角”。 实行以“便民接待窗口为平台、以下访巡访工作为纽带、以13乡镇联络站为前哨”的三级信访服务网络，为维护全县社会和谐稳定发挥了积极作用。
深化窗口建设，改善控申接待环境。该院积极投入人力物力，建立了接待大厅，设立了专用举报接待室，购置了网上举报专用服务器。为方便外来群众办事，该院还在接访大厅前配备了1台电子触摸屏，对各个科室的职责、办事流程等事项给予公开，提高群众对检察工作尤其是控申举报工作的了解。
深化机制创新，提升接待工作水平。坚持文明接待，要求值班干警必须规范着装、放置桌牌，接待来访人时使用文明用语，禁止使用文明忌语，认真落实来信来访征徇意见制度，公开征求来访群众的意见和建议，改进工作作风和接待质量。积极开展检察巡防服务工作,在全县13个乡镇设置检察联络点，聘请检察联络员，借助“举报宣传周”“12·4国家宪法日”等宣传日，开展法制宣传进机关、进企业、进农村、进社区、进学校活动。不定期开展检察巡防服务活动，方便群众诉求，在检察机关和广大群众之间筑固“桥梁”，广结“纽带”。在下访巡访中，信访干警入村巡访、设点接访、现场解答群众咨询，以灵活便民的工作方式随时倾听群众诉求，做到“有案办案、无案宣传”，把纠纷矛盾化解在“田间地头”。 三年以来，该院先后在下访巡访中接待群众法律咨询120余人次。
完善《涉检信访排查调处工作机制》《重大信访信息报告制度》等各项机制，加强与党委政法委、政府信访局等部门的联系和协调配合，开展集中清理涉检信访积案活动，着力构建大排查、大调处、大信访的多元化矛盾纠纷化解机制，将排查不稳定因素、化解矛盾纠纷融入到办案和执法的全过程,有效防止涉检信访案件的发生。
三年以来，共开展检察长接待日45次，开展举报宣传12次，下访巡访8次，解决信访问题12件，均得到妥善解决。