Q:全站儀開機速度慢，有時需要在開機界面等待數分鐘才可以進入測量系統。這是什麼原因，應該如何解決？
A: 與普通家用電腦一樣，徠卡全站儀使用的是windows操作系統，同時儀器使用過程中會產生大量的數據運算，隨著儀器使用時間的不斷增長，系統內部產生的冗餘文件也越來越多，就會導致開機速度變慢。此外，儀器啟動時會自動讀取SD卡，若所使用的SD卡容量過大，垃圾文件過多，也會導致儀器開機速度的減慢。
解決方案：
重新安裝儀器固件或格式化儀器系統及內存。在儀器開機時將SD卡取出，開機完成後再插入SD卡。使用徠卡原裝的SD卡或CF卡。Q: 若需要重新安裝儀器固件，該如何進行？
A: 由於上載固件需要花費一定的時間，請務必確保在上載固件前儀器電池至少有75%的電量，並且在上載的過程中不要取出電池。
首先從徠卡測量系統中國官網（http://www.leica-geosystems.com.cn）下載最新的全站儀固件文件（***.fw）。將固件文件拷貝到徠卡SD 卡或CF卡的 system 文件夾下，之後將卡插入儀器。
對於smartworx系統的全站儀，可在主界面下選擇工具—上載系統文件—儀器固件後選擇對應的固件進行安裝。
對於viva系統的全站儀，可在主界面下選擇用戶—工具&其他功能—上載固件後選擇對應的固件進行安裝。
對於captivate系統的全站儀，可在主界面下選擇設置—工具—更近軟件後選擇對應的固件進行安裝。
當上載完成後會顯示提示信息。
Q: 按上述建議重裝或格式化系統後，儀器系統界面顯示為英語，該怎麼解決？
A: 對於smartworx系統的全站儀，可在主界面下選擇config—generalsetting—language切換語言。
對於viva系統的全站儀，可在主界面下選擇user—system settings—regional settings—language 切換語言。
對於captivate系統的全站儀，可在主界面下選擇setting—system—regional—language 切換語言。
若沒有中文語言選項，可從徠卡測量系統中國官網（http://www.leica-geosystems.com.cn）下載與儀器固件版本一致的中文語言包進行安裝。
Q: 剛修好的全站儀收到後第一次使用便發現儀器測量誤差偏大，是不是儀器沒有修好？
A: 徠卡售後服務部門始終秉持“及時、高效、專業”的態度認真對待每一臺儀器，每一臺全站儀在修好發出前都要經過複雜嚴密的檢測過程，確定儀器符合徠卡廠商的出廠標準後才會交還給客戶。通常情況下剛修好的儀器不會出現硬件上的測量問題，出現測量誤差較大的情況通常是由於快遞運輸途中的碰撞顛簸和測量環境的劇烈變化的情況下，在維修間20℃及穩定工作臺上測得的儀器校準值不適用於實際的測量環境。因此，我們建議客戶在每一次進行測量前都進行一次用戶級的組合校準，以確保儀器處於最佳的觀測精度。若進行正確的校準後，測量誤差仍然偏大，可及時與維修中心聯繫解決。
圖1 組合校準示意圖（一）
圖2 組合校準示意圖（二）