拼多多那些奇葩用户申请退款的理由

月初我们收到一个买家申请退款,理由是我们衣服的袖子上有一个洞,但是我们的客服一眼就看出来那是帽子上穿绳子用的洞,我们当然要拒绝退款啊,但是用户立马申请平台介入,平台很快也判定是我们卖家责任,处理结果是买家不仅不用退回衣服,我们卖家还得退货款,真是心里一万个XXX。当然,我们也对平台的处理结果进行了申述,但平台竟然在没有联系我们去了解情况的前提下,依然自信的判定处理无误!一肚苦水,无处倾述了!

最后总结一句,平台很自信,买家很开心,卖家很受伤!