1月28日下午，黔西南州委副书记、州政府常务副州长穆嵘坤，州委常委、州委秘书长张谦到州委群工部（州信访局）走访调研，听取信访有关工作情况汇报，并对当前信访工作作出要求。
穆嵘坤转达了州委书记刘文新，州委副书记、州政府州长杨永英对信访干部的问候和关心。在听取州委群工部（州信访局）调度指挥中心对近期信访工作安排部署、调度督导等情况汇报后，他要求，全体信访干部要坚守岗位，扎实工作，落实好“三级”（带班领导、值班领导、值班人员）值班制度，加强对各级各有关部门的调度督促，源头化解和来访接待并重，确保“黔西南州不出事 黔西南州人不惹事”。
张谦要求，要进一步强化源头调度督查工作，精准排查各类矛盾纠纷和信访问题，切实做好风险防范化解工作，落实好领导包案化解责任。要按照上级部署要求，抓好“四拖欠”系列突出问题的化解处置。