导读：
不盲目崇拜进口品、会员管理有一套，位于甘肃“中不溜”的城市平凉，澳亚化妆城有哪些亮点？
CBO“探秘甘青宁”系列报道之14
平凉位于甘肃东部，是陕甘宁三省交汇的“金三角”。根据公开资料，平凉市现常住人口200多万，GDP 排名长期处于甘肃14个行政区域的中下游。连平凉当地人都笑称，除了是甘肃省的东大门，平凉就是个“中不溜”的城市。
从1998年至今，李忠理投身化妆品行业已逾20年。2002年，他在平凉开起第一家澳亚化妆城。目前，其拥有澳亚化妆城和好女人化妆城在内的6家门店，其中有4家商圈店，2家百货店。“好女人”是早期从澳亚系统中独立出来的，目前也对外统称“澳亚化妆城”。
在经济欠发达的地级市坐拥6家连锁，平凉澳亚靠什么在当地立足？
地利人和，不惧屈臣氏和娇兰佳人
李忠理在开店伊始，就十分注重门店的地理位置。现有的几家店几乎占据了平凉所有商圈，倚靠商圈的人流，澳亚发展迅速。在开店早期，化妆品店借助商圈的引流效果，根本不用考虑人流的问题，只需注重坪效即可。
在《化妆品财经在线》记者拜访的澳亚位于新民路商圈的店铺，对面就有一家屈臣氏和一家娇兰佳人，在这两家全国性连锁的夹缝中，澳亚如何寻求自身的发展呢？
李忠理有自己的想法。他认为，屈臣氏有自己的活动周期，可能是15天左右；但澳亚做活动有更强的经营方针自主性，可以根据对手的情况，及时调整门店的价格、活动方案和宣传方案。“至于娇兰佳人，在商圈内并没有占据一个有利的地理位置，对老店澳亚不构成威胁。”他分析道。
就平凉而言，当地老百姓非常信赖百货渠道。李忠理表示，澳亚现已经拥有两家百货集合店，未来计划增开百货店数量。
向年轻人示好，但不盲目崇拜进口品
就记者走访的甘肃门店中，几乎所有门店都将引进进口品和爆品提上议程。但李忠理表示，除了春雨、可莱丝等放在岛柜的进口爆品以外，他不会加大门店背柜的进口品占比。目前，进口品在李忠理店内占比仅为个位数。
澳亚为什么反其道而行之？
在李忠理看来，仅就甘肃市场来讲，进口品的渠道相对而言不太正规。李忠理并不想为了短暂的利润，就铤而走险去做可能对消费者不利的事。等渠道渐趋完善后，澳亚才会继续引进进口品。
但这并不意味着李忠理想放弃年轻人这一购买力很强的群体。
他表示，后续在百货渠道开新店可能会采取加盟店的形式，因为现在市面上诸如唐三彩等加盟店，无论是门店装修、品类管理和后台大数据，都是现在甘肃大部分专营店达不到的。同时，加强对BA 的专业培训，在一些门店扩大体验区的面积，也是他向年轻时示好的信号之一。
加强后台管理，稳固新老会员
作为深耕化妆品行业长达20年的“老炮儿”，李忠理深知与时俱进的重要性。在远离高毛利时代的现在，加强和消费者的情感联系是平凉澳亚下一步要做的。
目前，澳亚现已经拥有有效会员2万多名，李忠理打算进一步稳固老会员，吸引新会员。
管理会员首先要完善后台系统，加强系统化的会员后台管理。因此，李忠理正在逐步增加后台的员工数量，做好与会员的联系和加强售后服务的质量。例如，门店会员购买产品的时候加大赠品赠送数量，会员礼分卡兑换礼品以及生日时赠送生日礼物等，以此来建立和会员之间的情感联系，稳固会员的数量。
同时，李忠理也将加强微信平台建设，微信由过去的宣传功能转变为直接销货的渠道，也能方便新老会员及时了解店铺优惠活动和采购产品。